Chief Of Staff – Operations

Rhello; Curitiba; Presencial; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma plataforma de coworking procura um Chief of Staff para atuar diretamente com o CEO, estruturando e acelerando a execução da estratégia da empresa. O candidato ideal deve ter de 3 a 6 anos de experiência em BizOps ou operações, e forte capacidade de comunicação e análise. As responsabilidades incluem a governança de processos, gestão de indicadores e coordenação de projetos estratégicos. Desejável inglês intermediário/avançado.

Qualificações

• 3 a 6 anos de experiência em BizOps, Operações, ou áreas correlatas.
• Vivência em multiunidades ou negócios operacionais.
• Implantação de rituais executivos e metrics ativas.

Responsabilidades

• Atuar com o CEO e estruturar a execução da estratégia.
• Coordenar projetos estratégicos e garantir alinhamento.
• Gerir indicadores e garantir uso efetivo na tomada de decisão.

Conhecimentos

Capacidade de execução

Comunicação clara

Análise

Negociação

Ferramentas

ClickUp

Google Looker Studio

Kommo

Descrição da oferta de emprego

Chief of Staff – Operations

Empresa: Hub Plural – Modalidade: PJ – Local: Presencial – Recife. Hub Plural S/A é uma plataforma de espaços de trabalho flexíveis e coworking, fundada em Pernambuco, consolidada como a maior rede do Nordeste nesse segmento.

A empresa oferece soluções completas de escritório, coworking, salas de reunião e serviços associados que unem infraestrutura de alta qualidade, comunidade colaborativa e experiência inspiradora de trabalho.

Atribuições

Atuar com o CEO, sendo responsável por estruturar, integrar e acelerar a execução da estratégia da companhia.

Responsabilidades

Governança, rituais executivos, gestão por indicadores e suporte à liderança, garantindo que planos estratégicos se convertam em resultados concretos.

Rituais Executivos (WBR / MBR / QBR) – Definir agendas, responsáveis, SLAs e materiais (Decks de Gestão). Conduzir e garantir a disciplina dos rituais executivos. Gerir o ClickUp como ferramenta central de acompanhamento de decisões e trilhas de ação.

Gestão por Indicadores & Performance – Consolidar KPIs corporativos por área e por unidade / SPE. Estruturar e manter dashboards executivos (Looker Studio / BI) com dados operacionais integrados. Garantir uso efetivo dos indicadores na gestão e na tomada de decisão.

Planejamento Estratégico (OGSM / OKR) – Facilitar ciclos de planejamento anual e trimestral. Conectar objetivos, metas, estratégias e métricas, assegurando revisões periódicas. Vincular planejamento estratégico aos KPIs e rituais de gestão.

Projetos Estratégicos & Expansão – Coordenar projetos estratégicos, iniciativas de crescimento e expansão. Gerenciar marcos, riscos, dependências e comunicação executiva entre áreas.

Suporte Direto ao CEO – Apoiar a agenda estratégica do CEO (Board, investidores, clientes e parceiros). Coordenar a atuação dos Heads, garantindo alinhamento e priorização. Assegurar que iniciativas estratégicas suportem as metas corporativas.

CSC / Backoffice – Estruturar e padronizar serviços compartilhados (CSC). Definir SLAs, acompanhar NPS interno e custo por transação.

Cliente & Marca – Integrar dados de NPS e Voz do Cliente aos rituais executivos. Garantir planos de ação por unidade a partir dos feedbacks dos clientes.

Requisitos e Qualificações

Experiência 3 a 6 anos de experiência em BizOps, Operações, Consultoria, PMO ou áreas correlatas, com atuação multifuncional. Vivência em multiunidades, SPEs ou negócios com forte componente operacional. Implantação comprovada de rituais executivos, governança e métricas ativas (dashboards em tempo real).

Conhecimentos Técnicos

Ferramentas de gestão e projetos: ClickUp, Docs, calendários executivos. Dados e BI: Google Looker Studio / BI. Sistemas de negócio: Kommo (CRM), OfficeRnD (operações), OMIE (financeiro).

Comunicação e Colaboração

Google Workspace. Planejamento estratégico: OGSM / OKR. Noções financeiras: leitura de DRE, geração de caixa, orçamento, metas e trade-offs.

Competências Comportamentais

Forte capacidade de execução e facilitação executiva. Comunicação clara, objetiva e com síntese executiva. Alta capacidade de articulação, influência, negociação e confidencialidade. Perfil analítico, organizado e orientado a resultados.

Idioma – Desejável: Inglês intermediário / avançado para leitura de materiais e interlocução quando necessário.