Resumo
Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Externa
Nível hierárquico: Gerente
Lugar de trabalho: Curitiba, PR
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Principais Atividades
- Gestão de Equipe: Liderar e motivar a equipe de promotores e atendentes de cartão; Realizar treinamentos, acompanhar desempenho e promover o desenvolvimento dos colaboradores; Controlar escalas, folgas e jornada de trabalho da equipe.
- Gestão de Vendas e Metas: Garantir o cumprimento das metas de vendas estipuladas pela empresa; Criar ações e estratégias para aumento da base de clientes e uso do cartão.
- Atendimento ao Cliente: Garantir um atendimento ágil, cordial e eficiente no processo de adesão e utilização do cartão; Solucionar problemas e dúvidas de clientes com relação a propostas, limites, faturas ou bloqueios; Apoiar o pós-venda e promover a fidelização do cliente.
- Acompanhar processos de aprovação e ativação de cartões.
- Controle Operacional: Garantir a correta execução dos processos de cadastro, aprovação e ativação; Acompanhar e corrigir falhas sistêmicas ou operacionais.
Requisitos
- Experiência anterior com vendas de cartão ou produtos financeiros no varejo/atacado
- Experiência com liderança de equipes
- Boa comunicação, proatividade e foco em resultados
Competências Comportamentais
- Liderança e gestão de pessoas
- Foco em metas e resultados
- Organização e senso de urgência
- Capacidade de negociação
- Atendimento humanizado
- Resolução de problemas
Tipo de vaga
Efetivo CLT
Benefícios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Celular da empresa
- Cesta básica
- Estacionamento gratuito
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-transporte