Chefe de Atendimento | Café Palladium - Belo Horizonte

Senac Minas; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição educacional em Belo Horizonte procura um Chefe de Atendimento para atuar no café bar do Sesc Palladium. O profissional será responsável por liderar a equipe, garantir a qualidade do serviço e a satisfação dos clientes. É necessário ter ensino médio completo e experiência com atendimento ao público. Oferecemos contrato CLT, salário compatível com o mercado e benefícios como vale transporte e convênio médico.

Serviços

Vale transporte

Vale refeição ou alimentação

Vale lanche

Day off no mês do aniversário

Convênio Médico e Odontológico UNIMED

Convênio com SESC

Auxílio Creche

Previdência privada

Seguro de Vida em grupo

Auxílio Funeral

Bolsa estímulo (após 3 meses de admissão)

Isenção de taxa nos cursos do Senac (após 6 meses de admissão)

Qualificações

• Experiência com atendimento ao público.
• Desejável experiência em Cafeteria e Bar.

Responsabilidades

• Garantir um serviço de alta qualidade liderando a equipe.
• Assegurar os padrões de higiene e segurança.
• Monitorar o estoque e realizar pedidos conforme necessário.
• Realizar operações de abertura e fechamento de caixa.

Conhecimentos

Comprometimento

Agilidade

Proatividade

Relacionamento Interpessoal

Organização

Planejamento

Gestão de equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Resumo

Aqui no Senac em Minas é assim! Todos os dias, seja na sala de aula ou no administrativo, a nossa missão é transformar vidas por meio da educação profissional de qualidade. Nosso compromisso é promover um ambiente de trabalho agradável, inclusivo e que valoriza a Diversidade das nossas pessoas colaboradoras. Por isso, convidamos a participar do nosso banco de talentos para a vaga de Chefe de Atendimento para atuar no café bar do Sesc Palladium, localizado em Belo Horizonte/MG.

Responsabilidades e atribuições

• Garantir um serviço de alta qualidade, liderando a equipe e assegurando que os padrões de atendimento sejam atendidos;
• Conferir as operações de limpeza e manutenção, garantindo os padrões de higiene e segurança;
• Garantir a qualidade e apresentação dos produtos servidos aos clientes;
• Criar e ajustar escalas de trabalho da equipe, assegurando uma cobertura adequada durante as operações;
• Monitorar o estoque de produtos, incluindo ingredientes e utensílios, e realizar pedidos conforme necessário;
• Assegurar um atendimento excepcional ao cliente, monitorando sua satisfação e resolvendo reclamações;
• Desenvolver programas de treinamento para a equipe, alinhando-a com as políticas da empresa e técnicas de atendimento;
• Substituir membros da equipe ausentes para garantir o bom funcionamento da operação;
• Realizar operações de abertura e fechamento de caixa conforme procedimentos estabelecidos;
• Colaborar com a equipe de marketing para implementar estratégias que impulsionem vendas e atraiam mais clientes.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento ao público;
• Conhecimento em pacote office;
• Comprometimento, agilidade, pró-atividade; Relacionamento Interpessoal; Organização e Planejamento; Gestão de equipe.

Vai se destacar se apresentar

• Experiência em Cafeteria e Bar

Local e Jornada de Trabalho

• Sesc Palladium - Belo Horizonte/MG (atuação presencial);
• Horário de trabalho: Terça a sábado das 8:00 às 17:00h

Informações adicionais

O que oferecemos aos nossos colaboradores:

• Contrato CLT;
• Salário compatível com o mercado;
• Vale transporte;
• Vale refeição ou alimentação;
• Vale lanche;
• Day off no mês do aniversário;
• Convênio Médico e Odontológico UNIMED;
• Convênio com SESC;
• Auxílio Creche;
• Previdência privada;
• Seguro de Vida em grupo;
• Auxílio Funeral;
• Bolsa estímulo (após 3 meses de admissão);
• Isenção de taxa nos cursos do Senac (após 6 meses de admissão).