Banco de talentos - Recepcionista Jr

Unimed João Pessoa; João Pessoa; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma cooperativa de saúde em João Pessoa está buscando um(a) Recepcionista JR para contribuir com um atendimento excepcional aos pacientes. O profissional será responsável por recepcionar e acolher pacientes, agendar terapias e dar suporte técnico quando necessário. É fundamental ter ensino médio completo e habilidades em comunicação. Conhecimentos em indicadores e legislação de saúde são considerados diferenciais. Oferecemos um ambiente dinâmico onde sua contribuição é essencial.

Qualificações

• Ensino médio completo é imprescindível.
• Habilidade em comunicação e atendimento ao cliente são essenciais.
• Experiência em convivência e resolução de conflitos é valorizada.

Responsabilidades

• Recepcionar e acolher pacientes, conferindo informações.
• Agendar terapias e avaliações para usuários.
• Fornecer suporte técnico a terapeutas quando necessário.

Conhecimentos

Comunicação oral e escrita

Técnicas de atendimento ao cliente

Planejamento e organização

Resolução de conflitos

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com uma oportunidade para quem tem vocação e propósito no cuidar, para atuação como Recepcionista JR em uma de nossas unidades.

Missão

Contribuir para que o paciente / usuário tenha acesso a um atendimento extraordinário.

Responsabilidades parciais

• Recepcionar e acolher o paciente, realizando sua identificação pessoal e conferência do tipo de convênio, verificando a liberação do atendimento e efetuar o check‑in, encaminhando-o para as terapias correspondentes.
• Inserir o nome do beneficiário no SoulMv PEP, para que os terapeutas consigam evoluir o atendimento.
• Realizar os agendamentos dos beneficiários a terapias ou avaliações neuropsicológicas, a partir da autorização da regulação do Viver Bem.
• Dar suporte técnico aos terapeutas, sobre uso de sistemas quando necessário.
• Solicitar a renovação das guias das terapias dos beneficiários.
• Manter o cumprimento dos procedimentos e instruções de trabalho da área, padronizados pelo sistema de gestão de processos e qualidade, em atendimento às respectivas políticas.
• Executar outras tarefas correlatas, de acordo com as atribuições próprias e da natureza do seu trabalho, conforme orientação do superior imediato.

Requisitos (SOFT E HARD SKILLS)

• Ensino médio completo.
• Capacidade de comunicação oral e escrita.
• Conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente.
• Facilidade de convívio com pessoas, habilidade de planejamento e organização.
• Vivência na resolução de conflitos, abertura para mudanças e gestão do tempo.

Desejáveis

• Conhecimento em indicadores.
• Conhecimento da legislação da Lei 9.656/98 (ANS) e correlatas - RN (Resoluções Normativas) da ANS.
• Conhecimento básico do Manual de Intercâmbio.