Banco De Talentos Operador De Atendimento Chat

Cobasi; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa no setor de pet shop em São Paulo está buscando um Operador de Atendimento para realizar atendimento ao cliente via WhatsApp. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, ser ágil e ter pelo menos 6 meses de experiência em telemarketing ou callcenter. Oferece remuneração compatível com o mercado, vale transporte, vale refeição, assistência médica e oportunidades de premiação por performance. A jornada de trabalho é parcial durante as tardes.

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição

Cesta Básica

Refeitório no local

Assistência Médica e Odontológica

Café da Tarde

Cartão Multi Benefícios Alelo

Convênio com Academias (Gympass)

Convênio com o Sesc e Senac

Premiação por performance (brindes)

Qualificações

• Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente.
• Agilidade e atenção nas demandas do cliente.

Responsabilidades

• Atender clientes via WhatsApp, captando pedidos e oferecendo produtos.
• Acompanhar clientes com compras programadas e solucionar dúvidas.
• Realizar vendas online e esclarecer informações sobre produtos.

Conhecimentos

telemarketing

callcenter

SAC

Teleatendimento

Retenção

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Banco de Talentos Operador de Atendimento Chat

DESCRIÇÃO

Objetivo: Realizar o atendimento ao cliente via WhatsApp, captando pedidos, oferecendo produtos e promoções, prestando informações e esclarecendo dúvidas, visando efetivar as vendas e ampliar a carteira de clientes.

Principais atividades:

• Realizar atendimento personalizado aos clientes interessados em adquirir produtos ou serviços da empresa, entendendo e auxiliando nas necessidades de Pet, Casa ou Jardim, com foco em atendimento humanizado e satisfação do cliente.
• Propor alternativas de vendas para garantir uma experiência agradável, contribuindo para o aumento das vendas e a sustentabilidade do negócio, oferecendo itens adicionais e promovendo as vendas cruzadas (Cross‑Sell e Up‑Sell).
• Prestar consultoria sobre produtos e serviços, fornecendo informações detalhadas, verificando disponibilidade em estoque e modalidades de entrega.
• Efetuar pedidos de compra no site para o cliente, vendendo produtos online e nas lojas físicas, esclarecendo dúvidas e facilitando o processo de compra.
• Elaborar orçamentos para clientes interessados em consultar preços, incluindo a verificação de receitas médicas e lista de produtos.
• Acompanhar clientes com compras programadas, oferecendo soluções em caso de falta de estoque, como ofertas de produtos similares ou ajustes na modalidade de entrega, registrando alterações no sistema.
• Executar outras atividades inerentes ao cargo.

O Que Oferecemos

• Remuneração compatível com o mercado;
• Vale Transporte;
• Vale Refeição;
• Cesta Básica;
• Refeitório no local;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Café da Tarde;
• Cartão Multi Benefícios Alelo;
• Convênio com Academias (Gympass);
• Convênio com o Sesc e Senac;
• Premiação por performance (brindes)

REQUISITOS

• Ensino médio completo;
• Ser ágil e atento(a);
• 06 meses de experiência;
• Número de vagas: 3;
• Local de trabalho: São Paulo, SP;
• Regime de contratação: Efetivo – CLT;
• Jornada: Parcial (tardes);
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento;
• Nível hierárquico: Operacional;
• Escolaridade mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO

• Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos

HABILIDADES

• telemarketing;
• callcenter;
• SAC;
• Teleatendimento;
• Retenção.