Banco de Talentos - Operador Atendimento Receptivo - (Sinistro Auto e Residência)

Porto; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma renomada seguradora em São Paulo está em busca de um Operador para Atendimento Receptivo. Este profissional será responsável por prestar atendimento a segurados e corretores, esclarecendo dúvidas e garantindo a qualidade no atendimento. Se você possui experiência em atendimento ao cliente e flexibilidade de horário, convidamos você a se candidatar! A posição é presencial e requer conhecimentos básicos em seguros.

Serviços

Vale Alimentação e Refeição

Plano de Saúde e Odontológico

Participação nos Lucros (PLR)

Auxílio creche ou babá

Previdência Privada

Bolsa de estudos

Day Off Aniversário

Cursos de Idiomas

Desconto em Produtos e Serviços

Programa Saúde Integral

Qualificações

• Desejável experiência em atendimento ao cliente.
• Flexibilidade de horário para trabalhar no período tarde/noite.
• Capacidade de cumprir metas estabelecidas.

Responsabilidades

• Prestar atendimento telefônico receptivo para abertura de acionamentos de sinistros.
• Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços oferecidos.
• Seguir normativas de atendimento para evitar prejuízos aos clientes.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Facilidade no aprendizado de novos assuntos

Perfil acolhedor e ágil

Conhecimentos básicos em seguros

Experiência em atendimento ao cliente

Descrição da oferta de emprego

Banco de Talentos - Operador Atendimento Receptivo - (Sinistro Auto e Residência)

A Central de Sinistro é responsável em prestar atendimento aos clientes e não clientes, através de interações nos canais telefônicos e digitais, respeitando fluxos e processos da área de negócio, baseado na nossa filosofia, visando proporcionar uma experiência consistente aos Clientes.

• Prestar atendimento telefônico receptivo para abertura de acionamentos de sinistros, aos segurados e corretores;
• Assegurando o esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa;
• Cumprir as metas estabelecidas pela área como absenteísmo, qualidade atendimento e produtividade;
• Seguir as normativas de atendimento estabelecidas para cada produto/serviço, a fim de evitar prejuízos aos clientes como também ao negócio.
• Conhecimentos básicos em seguros (Automóvel e Residencial);
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Ter perfil acolhedor e ao mesmo tempo ágil para garantir o rápido atendimento com a qualidade necessária;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Flexibilidade;
• Facilidade no aprendizado de novos assuntos.

Modelo de trabalho: Presencial

Escala: 6x1 - com folgas alternadas

Jornada de Trabalho: 6h20 por dia

Local: Barra Funda - São Paulo/SP

Disponibilidade de horário: Período tarde/noite - saída 23h45

Treinamento: 30 primeiros dias, com segunda a sexta e dentro do horário comercial

Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;

Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida : Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;

Participação nos Lucros - PLR: Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;

Porto em Ação: Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;

Pais, mães e filhos: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;

Previdência Privada - PortoPrev: Para você garantir um futuro mais tranquilo;

Hellhub: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;

Bolsa de estudos: Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdadeou pós-graduação;

Day Off Aniversário: Para você curtir como quiser o seu dia;

Cursos de Idiomas: Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;

Programa Saúde Integral: Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;

Desconto em Produtos e Serviços: Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante.

A Porto é muito mais que uma seguradora:é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios,feita para e por pessoas.

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética , que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, acada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO

Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.