[Banco de Talentos] Atendente de Loja

HURB Co S/A; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma loja de produtos variados em São Paulo está à procura de um(a) Atendente de Loja responsável pelo atendimento ao público, operação de caixa e organização de estoque. O(a) candidato(a) ideal deve ter o ensino médio completo e experiência em vendas. A função oferece salário fixo e uma variedade de benefícios, incluindo plano de saúde e vale-refeição. Flexibilidade de horário é essencial. Esta é uma oportunidade de contribuir para uma experiência positiva no ambiente de um museu.

Serviços

Plano de saúde Bradesco

Vale-refeição e/ou alimentação

Vale-cultura

Vale-transporte

Cartão SESC

Qualificações

• Ensino médio completo é imprescindível.
• Experiência prévia com atendimento e vendas é necessária.
• Experiência em operação de caixa é uma exigência.
• Flexibilidade de horários para atender diferentes escalas e eventos.
• Inglês intermediário/avançado é exigido.

Responsabilidades

• Atender visitantes da loja e clientes remotos com foco em vendas.
• Operar o caixa, garantindo precisão nas transações.
• Gerir suprimentos da loja e organizar o estoque.
• Treinar e desenvolver a equipe de atendimento.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Operação de caixa

Flexibilidade de horário

Inglês intermediário

Experiência em vendas

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Sistema de atendimento ERP Protheus

Google Drive

Descrição da oferta de emprego

Overview

O(a) Atendente de Loja no MASP é responsável pelo atendimento direto aos visitantes do museu e clientes remotos, prestando suporte em vendas e fornecendo informações sobre os produtos. Atua na operação de caixa, organização da loja e estoque, além de recepção, conferência e reposição de mercadorias. Também realiza atendimento a clientes internos, separação e envio de materiais e acompanha doações de produtos. Seu principal objetivo é garantir uma experiência positiva e fidelizar o público, contribuindo para a geração de receita do museu.

A inscrição em nosso banco de talentos não garante a contratação, pois dependerá da disponibilidade de vagas e avaliação de currículos e requisitos de cada uma das oportunidades.

Responsabilidades

• Atendimento direto e abordagem aos visitantes da loja e aos clientes remotos (e-mail, telefone, WhatsApp, Instagram e “Fale conosco” da Loja Online), com enfoque à venda e informações do mix de produtos, operação de caixa, organização do salão de vendas e do estoque, recepção, conferência e reposição de mercadorias, tendo como objetivo final proporcionar uma ótima experiência de troca, encantamento e fidelização do público, externo e interno, gerando receita e fortalecimento da marca. Suporte aos clientes internos e parceiros da loja, separação de materiais, empacotamento e envio de produtos.
• Operação de caixa: Abertura, operação e fechamento do caixa, envolvendo recebimento de valores (em espécie e cartões); sangria diária; conferência de valores quando do fechamento, garantindo a conformidade do que foi lançado versus o que foi recebido; troca/devolução de mercadorias.
• Suprimentos da loja – acompanhamento e reposição: Acompanhar estoque dos itens diários da loja (sacolas, fita adesiva, plástico bolha, bobina térmica e afins), mantendo inventariando o estoque de forma semanal e solicitando em parceria com o assistente de logística e compras sua devida reposição; acompanhamento das necessidades operacionais do espaço, identificando itens defasados ou itens que precisam ser adquiridos/desenvolvidos para a melhor fluidez do atendimento.
• Treinamento e desenvolvimento – equipe de atendimento: Garantir o cumprimento das definições da gestão da loja; implementar novos procedimentos, acompanhar o desenvolvimento da equipe e compartilhar informações sobre novidades da loja de forma sistemática e periódica; ser o responsável direto pelo desenvolvimento da equipe de atendimento; motivação da equipe; divulgação e acompanhamento de meta de vendas.

Requisitos e Qualificações

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento e abordagem ao público e vendas;
• Experiência com operação de caixa;
• Flexibilidade de horário de forma coerente com a escala, horários alternativos, eventos etc.;
• Experiência com o sistema de atendimento ERP Protheus;
• Experiência com visual merchandising;
• Habituação com o uso de ferramentas online (e-mail, planilhas online, Google Drive);
• Inglês intermediário/avançado;
• Espanhol, Francês e outros idiomas são diferenciais;
• Experiência com segmentos da loja e-commerce são diferenciais: artesanato, design, souvenirs (lápis, imãs, cartões-postais, cadernetas etc.);
• Experiência em pacote;

Benefícios

• Salário fixo (CLT);
• Plano de saúde Bradesco;
• Vale-refeição e/ou alimentação no cartão Flash;
• Vale-cultura no cartão Flash;
• Vale-transporte conforme necessidade;
• Cartão SESC;
• Outros.

O MASP é um museu diverso, inclusivo e plural que tem a missão de estabelecer, de maneira crítica e criativa, diálogos entre passado e presente, culturas e territórios, a partir das artes visuais. Para tanto, deve ampliar, preservar, pesquisar e difundir seu acervo, bem como promover o encontro entre públicos e arte por meio de experiências transformadoras e acolhedoras.