Auxiliar De Vendas

Protec Export Industria, Comercio, Importacao E Exportacao D; Cotia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de exportação e importação localizada em São Paulo busca um Auxiliar de Vendas Interno. Este profissional será responsável por oferecer suporte eficaz às atividades de vendas, auxiliando vendedores e atendendo clientes. Suas tarefas incluem fornecer informações sobre produtos, manter registros de transações e realizar contatos ativos com clientes. É desejável experiência em atendimento ao cliente e habilidades em comunicação. O papel é essencial para garantir a satisfação e maximização de resultados.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente é desejável.
• Habilidades em comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de organização e manutenção de registros.

Responsabilidades

• Oferecer suporte técnico básico aos clientes.
• Manter registros precisos de transações de vendas.
• Interpretar solicitações dos clientes e responder a dúvidas.
• Retornar orçamentos gerados via site.
• Realizar contatos com clientes inativos.

Conhecimentos

Suporte técnico

Comunicação

Organização

Atendimento ao cliente

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

MISSÃO DA ÁREA

Alinhada com os objetivos estratégicos da Protec, a missão do departamento de Vendas Internas é aprimorar a geração de receita, nutrir relacionamentos com clientes e oferecer suporte essencial às operações de vendas.

Esse compromisso visa impulsionar o crescimento e o sucesso dos negócios, dedicando nossa equipe a identificar oportunidades de vendas, estabelecer e manter relacionamentos sólidos com os clientes, além de fornecer informações detalhadas sobre a qualidade dos nossos produtos e serviços, seus benefícios, funcionamento e diferenciais — assegurando nossa corresponsabilidade em salvar vidas.

MISSÃO DO CARGO

A missão do Auxiliar de Vendas Interno é oferecer suporte eficiente e eficaz às atividades de vendas, contribuindo para o sucesso da equipe e para a satisfação dos clientes.

Isso inclui auxiliar os vendedores no processo de pré-venda, fornecendo informações de qualidade e realizando atividades dentro do funil de vendas.

Além disso, o auxiliar pode desempenhar um papel importante no atendimento aos clientes, respondendo a dúvidas, fornecendo assistência pós-venda e contribuindo para uma comunicação fluida com a equipe, apoiando ativamente as atividades de vendas, com foco na maximização de resultados e na satisfação dos clientes.

• Oferecer suporte técnico básico aos clientes, respondendo a perguntas sobre o funcionamento dos equipamentos e direcionando-os para o suporte técnico avançado, quando necessário.
• Manter registros precisos de transações de vendas, informações de clientes e histórico de comunicações no sistema de gerenciamento de clientes (CRM).
• Interpretar as solicitações dos clientes com base na compatibilidade oferecida pelos nossos produtos.
• Acompanhar e retornar aos orçamentos gerados através dos sites de relacionamento entre cliente e empresa.
• Realizar contatos ativos com clientes da carteira inativa, quando necessário.