Auxiliar De Suporte Técnico

buscojobs Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma importante indústria de acessórios eletrônicos automotivos em Ribeirão Preto está buscando um Auxiliar de Suporte Técnico. O candidato ideal deve ter habilidades em abertura e encerramento de chamados de suporte, comunicação eficaz com clientes e capacidade de manter a organização. Este cargo oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e fortalecer suas habilidades em suporte técnico.

Qualificações

• Experiência em abertura e encerramento de chamados de suporte técnico.
• Boa comunicação e habilidades para responder dúvidas de clientes.
• Capacidade de manter a organização do setor.

Responsabilidades

• Abertura, análise e encerramento de chamados de suporte técnico.
• Comunicação eficaz com clientes e monitoramento de chat.
• Elaboração de manuais de produtos.

Descrição da oferta de emprego

Descrição Do Trabalho

Nosso cliente é uma importante indústria do segmento de Acessórios Eletrônicos Automotivos situada em Ribeirão Preto, e busca Auxiliar de Suporte Técnico para atuar em seu time desempenhando as seguintes atribuições:

• Abertura, análise, acompanhamento e encerramento de chamado de suporte técnico
• Liberação das devoluções
• Recebimento e conferência das devoluções, observando sempre a NF de devolução
• Análise técnica das devoluções
• Comunicação com o cliente
• Monitoramento do clube do Instalador respondendo dúvidas e solicitações
• Monitoramento do chat do site da empresa, respondendo dúvidas e solicitações
• Abastecer a lista de transmissão com novos contatos oriundos do suporte
• Realizar o envio da Lista de Transmissão via Whatsapp / e-mail marketing
• Abastecer a biblioteca de problemas com as informações de reclamações, solicitações e dúvidas
• Elaboração de Manuais de produtos
• Manter organização e limpeza do setor e áreas comuns

Sobre o mais recente Auxiliar de suporte técnico Empregosem Ribeirão Preto !

Digite seu e-mail

Localização

Em que locais posso encontrar esses empregos?