Auxiliar de suporte Operações e Omnichannel - PetzHolding

Petz; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder no setor pet em São Paulo está buscando um(a) profissional para atuar em atendimento ao cliente de forma 100% presencial. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e experiência prévia em atendimento ao cliente, além de estar disponível para trabalhar em escala 6x1 das 14h às 22h. As principais responsabilidades incluem o uso de uma plataforma de atendimento, registro de chamadas e solução de problemas. Se você é proativo(a) e apaixonado(a) por pets, candidate-se!

Qualificações

• Experiência prévia com atendimento ao cliente por chat ou telefone.
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 das 14h às 22h.
• Capacidade de utilizar plataformas de atendimento.

Responsabilidades

• Realizar atendimento às lojas através da plataforma Blip.
• Registrar chamadas, dúvidas e reclamações.
• Prestar informações e solucionar problemas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenas so essenciais para a construo de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. No toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se voc se identifica e quer construir sua histria com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que voc seja voc, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para :

• Ensino Mdio Completo;
• Disponibilidade para atuar de maneira 100% presencial na Zona Norte de So Paulo / SP;
• Vivncia com atendimento ao cliente por chat / telefone;
• Disponibilidade para atuar em escala 6x1, das 14h s 22hrs.
• Realizar o atendimento as lojas por meio da utilizao da plataforma de atendimento Blip, esclarecendo dvidas;
• Registrar chamadas, dvidas, e reclamaes
• Prestar informaes e solucionar problemas
• Preencher formulrios e planilhas
• Acompanhar e analisar os indicadores da rea