Auxiliar De Relacionamento Jr

Carguero; Cuiabá; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de Logística em Cuiabá busca um Auxiliar de Relacionamento Jr para prestar atendimento de excelência aos clientes. O candidato ideal deve ter disponibilidade em jornada 6x1, conhecimentos em sistemas de gerenciamento de tickets e boa comunicação. A função envolve atendimento por E-mail, Telefone e WhatsApp, além de análise de documentos. A empresa oferece benefícios como convênios médicos, Gympass, e auxílios diversos, promovendo uma cultura inclusiva e diversidade.

Serviços

Convênio Médico e Odontológico 100% pagos

Gympass

Zenklub para suporte psicológico

Day-off no dia do aniversário

Qualificações

• Disponibilidade de horário em jornada 6x1, incluindo sábado e/ou domingo.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Agilidade para entregar serviços e resultados.
• Resiliência para superar desafios.

Responsabilidades

• Atendimento com foco em auxiliar clientes da conta digital.
• Análise e validações cadastrais de documentos.
• Acompanhamento e criação de chamados.
• Auxilio ao uso do aplicativo e plataformas da Tip Bank.

Conhecimentos

Canais de atendimento multiskill

Alto volume de Tickets

Sistemas de Gerenciamento de tickets

Conhecimentos básicos em Pacote Office

Formação académica

Ensino Superior Completo ou cursando em Gestão Comercial

Ferramentas

Zendesk

Freshdesk

Salesforce

Descrição da oferta de emprego

O Carguero é uma Logtech que nasceu em através da junção de dois grandes embarcadores do segmento de Agronegócio, Louis Dreyfous e Amaggi.

Nós temos como propósito, desburocratizar o processo logístico usando a Tecnologia e com isso, trazer mais transparência, agilidade e ser mais acessível a todos é o nosso lema.

Nós trabalhamos em um ritmo de crescimento acelerado, a nossa cultura é baseada em valores que expressam e reafirmam o nosso propósito diariamente, por isso, aqui você irá encontrar muita autonomia e protagonismo, colaboração e transparência para que os nossos objetivos sejam alcançados, além claro de muita oportunidade de crescimento, afinal, nós sabemos valorizar aqueles que se empenham e acreditam no que estamos construindo.

Procuramos uma pessoa para ocupar a posição de Auxiliar de Relacionamento Jr , no time de Operações da Tip Bank para prestar um atendimento de excelência aos nossos clientes, que goste de aprender e se desafiar constantemente.

Esta posição está destinada somente à contratação de profissionais alocados na região de Cuiabá - MT, com disponibilidade de horário das 06h00 às 12h20 em escala 6x1.

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento com foco em auxiliar clientes da conta digital, por E-mail, Telefone e WhatsApp, contato ativo e receptivo;
• Análise e validações cadastrais de documentos;
• Acompanhamento e criação de chamados;
• Realização de cadastros;
• Auxilio geral ao uso do aplicativo e plataformas da Tip Bank.

Requisitos e qualificações

Disponibilidade de horário em jornada 6x1 (incluindo sábado e / ou domingo), das 06h00 às 12h20.

Competências técnicas que buscamos

• Ter atuado em canais de atendimento multiskill;
• Atuação com alto volume de Tickets;
• Ter atuado com Sistemas de Gerenciamento de tickets (Zendesk, Freshdesk) e Ferramentas CRM - (Salesforce, etc);
• Conhecimentos básicos em Pacote Office;

Competências comportamentais que vamos avaliar ao longo das etapas

• Resiliência para superar desafios;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Agilidade para entregar serviços e resultados;
• Boa capacidade de planejamento;
• Colaboração como foco do seu trabalho;
• Curiosidade para buscar novas soluções;

Será um diferencial

• Ensino Superior Completo ou cursando em Gestão Comercial, Gestão de Recursos Humanos, Administração ou áreas afins.

Informações adicionais - Benefícios

• R$ ,00 no Cartão Flash;
• Convênio Médico e Odontológico Sul América 100% pagos para você e seus dependentes;
• Gympass;
• Zenklub para suporte psicológico;
• Convênio-farmácia Golden Farma;
• Licença maternidade e paternidade estendidas;
• Auxilio creche para crianças até 1 ano após o nascimento;
• Day-off no dia ou no mês de seu aniversário;
• Subsídio após 6 meses de empresa para participação de cursos / eventos;

O Carguero respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva.

Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou identidade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade.

Se você se identificou com nosso propósito de transformar o mercado de mobilidade cargas brasileiro e melhorar cada vez mais a vida de nossos usuários vem com a gente!