Auxiliar de Recepção

Arpoador Cosméticos; Região Oceânica; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma renomada empresa no setor de turismo busca um Auxiliar de Recepção com carisma e energia contagiante. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao público, boas habilidades de comunicação, e conhecimentos avançados de inglês. O ambiente valoriza a diversidade e está focado em criar oportunidades iguais para todos. Salário a ser combinado.

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao público é essencial.
• Excelentes habilidades de comunicação são requeridas.
• Conhecimento em tecnologia e sistemas operacionais é necessário.
• Inglês avançado é um diferencial.

Responsabilidades

• Apoiar a recepção e atendimento dos clientes desde a chegada.
• Organizar e guardar a bagagem dos hóspedes durante o check-in.
• Orientar os hóspedes sobre as instalações do hotel e serviços.
• Assegurar a limpeza e organização do hall do hotel.
• Ajudar os hóspedes com itens de praia e transporte ao local.
• Fazer entrega de chaves e manter cordialidade ao se despedir.

Conhecimentos

Experiência com atendimento ao público

Boas habilidades de comunicação

Facilidade com sistemas operacionais

Conhecimentos avançados de inglês

Descrição da oferta de emprego

O Grupo Arpoador busca Auxiliar de Recepção com carisma e energia contagiante para nos ajudar a continuar encantando nossos clientes com nosso atendimento despojado que é a cara do Rio de Janeiro.

Valorizamos os princípios da ética, elegância natural, sustentabilidade, excelência, gentileza e união em todos os aspectos do nosso negócio.

Se você compartilha desses valores e gosta de lidar com o público, candidate-se! Analisaremos o seu currículo com prazer.

Requisitos

• Experiência com atendimento ao público
• Boas habilidades de comunicação
• Facilidade com sistemas operacionais
• Conhecimentos avançados de inglês

Responsabilidades

• Estar atento à chegada/entrada de clientes, inclusive no desembarque do carro, e acompanhá-los até a recepção
• Guardar a bagagem do hóspede, enquanto no procedimento de check-in
• Receber a chave do apartamento e conduzir o hóspede até o quarto, levando sua bagagem
• Ceder informações aos hóspedes sobre o funcionamento do hotel e do restaurante
• Acender a luz antes que o hóspede adentre o quarto
• Orientar/demonstrar ao hóspede quanto ao funcionamento do ar-condicionado, cofre, frigobar, televisão, telefone e wi‑fi
• Apresentar ao hóspede a rota de fuga em caso de incêndio
• Realizar entrega da chave ao hóspede e despedir-se cordialmente, colocando-se à disposição
• No check‑out, retirar a bagagem, conferir o frigobar e verificar se o hóspede esqueceu algo
• Providenciar táxi quando solicitado pelo recepcionista
• Levar a bagagem do hóspede até o carro
• Verificar a ordem e limpeza do hall do hotel (jornais, lâmpadas, volume do som, etc.)
• Realizar serviços de entrega
• Manter a organização do maleiro e dos itens de praia, auxiliando o cliente até a praia com os itens de praia

Nós do Grupo Arpoador valorizamos a diversidade em nosso ambiente de trabalho e acreditamos na importância de criar oportunidades iguais para todos. Como parte do nosso compromisso em promover inclusão, esta vaga será destinada apenas a candidatos PCD.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Assistente de recepção

Empresa

Arpoador Hotel

Ramo

Turismo/Hotelaria