Auxiliar De Loja

Nb Comercio; Contagem; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma loja de varejo em Contagem está procurando um Auxiliar de Loja para gerenciar documentos fiscais, atendimento ao cliente e suporte nas vendas. O candidato ideal deve ter habilidades em organização e resolução de problemas, além de estar disponível para trabalhar em horários flexíveis. A vaga é efetiva e oferece benefícios como assistência médica, vale-transporte, comissão e bônus. O horário de trabalho será de segunda a sexta, além de alguns sábados.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale-transporte

Turno diário

13o salário

Adicional de férias

Bônus

Bônus de aniversário

Comissão

Hora extra

Responsabilidades

• Emitir Notas de venda, NFe e cupom fiscal.
• Associar, cadastrar, classificar e separar produtos conforme suas características.
• Realizar procedimentos de devolução ou troca de mercadoria para clientes e fornecedores.
• Realizar o inventário do estoque conforme necessário ou solicitado.
• Contatar suporte dos sistemas ERP, CRM para resolução de problemas.
• Realizar a abertura e fechamento de condicionais e notas promissórias.
• Cadastrar produtos no site de e-commerce e catálogos digitais.
• Recepcionar e atender clientes na entrada da loja.
• Oferecer suporte e apoio aos vendedores durante as vendas.
• Auxiliar clientes na localização de produtos desejados.
• Guardar pertences dos clientes na loja.
• Lidar com reclamações dos clientes de maneira profissional.
• Processar devoluções e trocas de clientes conforme necessário.
• Manter-se informado sobre promoções e políticas da loja.
• Atender clientes por meio de aplicativos de mensagens.
• Gerenciar o sistema de cashback no pós-venda.
• Receber e conferir mercadorias e encomendas.
• Separar roupas com defeito para trocas ou consertos.
• Auxiliar nas funções de marketing e gerência.
• Postar conteúdo nas redes sociais.
• Acompanhar as metas de venda.
• Manter o estoque limpo e organizado.
• Apoiar outros membros da equipe.
• Coordenar as atividades dos Auxiliares de Loja e treinar novos funcionários.

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Gestão de Documentos Fiscais: Emitir Notas de venda, NFe e cupom fiscal;
• Administração de Produtos: Associar, cadastrar, classificar e separar produtos conforme suas características;
• Devoluções e Trocas: Realizar procedimentos de devolução ou troca de mercadoria para clientes e fornecedores;
• Inventário: Realizar o inventário do estoque conforme necessário ou solicitado;
• Suporte Técnico: Contatar suporte dos sistemas ERP, CRM, plataformas de e-commerce ou outros sistemas utilizados na loja para resolução de problemas e instabilidades;
• Gestão de Condicionais: Realizar a abertura, conferência, baixa e fechamento de condicionais e notas promissórias de clientes e colaboradores;
• Conhecimento do Sistema: Buscar conhecer todas as funções dos sistemas ERP, Cashback, CRM utilizados pela empresa;
• Cadastro de Produtos: Realizar cadastro de produtos no site de e-commerce e em catálogos digitais, realizando transferências de produtos entre os canais;
• Recepção: Recepcionar e atender clientes na entrada da loja;
• Suporte de Vendas: Oferecer suporte e apoio aos vendedores e clientes durante os processos de venda e negociações;
• Informações de Produto: Auxiliar clientes na localização de produtos desejados e fornecer informações detalhadas sobre disponibilidade e características dos produtos;
• Gestão de Pertences: Guardar volumes, bolsas e mochilas dos clientes ao entrar na loja, se desejado;
• Resolução de Reclamações: Lidar com reclamações dos clientes de maneira profissional, buscando resolver qualquer problema da melhor maneira possível;
• Devoluções e Trocas: Processar devoluções e trocas de clientes conforme necessário;
• Atualização de Promoções: Manter-se informado sobre promoções atuais, produtos em destaque e políticas da loja;
• Atendimento Digital: Atender clientes por meio de aplicativos de mensagens e redes sociais utilizando o celular da empresa;
• Pós-Venda e Cashback: Atender clientes no pós-venda e gerenciar o sistema de cashback;
• Recepção de Mercadorias: Receber, conferir e auxiliar na carga e descarga de mercadorias e encomendas vindas de fornecedores ou clientes;
• Gestão de Trocas: Retornar peças de troca para os devidos lugares e separar roupas com defeito para trocas ou consertos;
• Suporte a Marketing e Gerência: Auxiliar nas funções de marketing e gerência;
• Conteúdo para Mídias Sociais: Postar conteúdo nas redes sociais como Instagram, Facebook, WhatsApp, etc;
• Monitoramento de Metas de Venda: Acompanhar as metas de venda e informar aos vendedores quando solicitado;
• Organização de Estoque: Manter o estoque limpo e organizado, repor e organizar mercadorias nas vitrines e pontos de venda, e precificar os produtos;
• Apoio à Equipe: Apoiar outros membros da equipe quando necessário;
• Liderança e Desenvolvimento de Equipe: Responsável por coordenar as atividades do(s) Auxiliar(es) de Loja, atribuindo tarefas conforme necessário, e também por treinar novos funcionários no cargo de Auxiliar(es) de Loja ou em funções específicas.

Além disso, auxilia no desenvolvimento da equipe existente, garantindo que todos compreendam e cumpram os procedimentos operacionais padrão da empresa.

Horário de trabalho

Segunda a sexta de 11h20 às 19h30 - sábado 10h00 às 19h30

Tipo de vaga

Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento

A partir de R$ ,74 por mês

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale-transporte
• Turno diário
• 13o salário
• Adicional de férias
• Bônus
• Bônus de aniversário
• Comissão
• Hora extra