Auxiliar de Atendimento

RH NOSSA; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recursos humanos está em busca de um Auxiliar para atuar na recepção de clientes e na gestão de agendamentos. O candidato ideal deve ter o ensino médio completo e habilidades organizacionais. As responsabilidades incluem recepcionar clientes, agendar entrevistas médicas e garantir a comunicação entre setores. A vaga oferece um contrato CLT, com jornada de trabalho de 09:00 a 18:00, de segunda a sexta.

Serviços

Vale refeição de R$ 47,00

Vale transporte

Vale alimentação de R$ 245,50

Assistência médica

Assistência odontológica

Qualificações

• Habilidade de cooperar com equipes e causar impacto positivo.
• Experiência mínima em atendimento ao cliente e administração.
• Capacidade de gerenciar emoções e manter um ambiente de trabalho respeitoso.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes para entrevistas médicas.
• Agendar entrevistas e gerenciar a agenda dos médicos.
• Controlar agendamentos e comunicação com setores diversos.
• Cumprir normas de segurança e higiene.

Conhecimentos

Organização

Comunicação

Inteligência emocional

Formação académica

Ensino médio - Completo

Descrição da oferta de emprego

Nível: Auxiliar

Áreas: Administração, Atendimento

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: 09:00 / 18:00 Seg a Sex

Benefícios: Vale refeição de R$ 47,00, Vale transporte, Vale alimentação de R$ 245,50, Assistência médica, Assistência odontológica

Responsabilidades e Experiências desejáveis:

Recepcionar os clientes que passam por entrevista médica, orientando em suas necessidades,

Agendar a entrevista médica, entrando em contato com o cliente, passando as orientações necessárias,

Fazer a agenda dos médicos auditores, preenchendo as datas e horários conforme disponibilidade,

Controlar os agendamentos, possibilitando a gestão dos resultados,

Enviar comunicações aos setores, clientes, contratantes e plataformas de vendas, sinalizando as dificuldades de contato com o cliente,

Preencher corretamente e disponibilizar ao médico auditor os formulários para análise médica e entrevista médica, visando a aplicação do CID conforme doença declarada,

Abrir ordem de serviço para Infraestrutura, objetivando o atendimento necessário,

Fazer o pedido e solicitar retirada de documentos diversos ao arquivo terceirizado, cumprindo os prazos acordados entre as partes,

Receber e entregar os malotes, garantindo a entrega correta ao destinatário,

Estimular ações e políticas voltadas ao ESG, incluindo meio ambiente, responsabilidade social, governança, saúde e segurança do trabalho e gestão de riscos, observando também riscos psicossociais, mantendo o foco no cliente pelas práticas do Jeito de Cuidar Unimed.

Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e higiene da Unimed Curitiba e demais empresas do grupo, visando manter a integridade física dos colaboradores e clientes, alinhado às competências essenciais: Coopera para Crescer, Busca Excelência, Encanta o Cliente e Gerencia Emoções.

COOPERA PARA CRESCER: Intercooperação, Gestão do conhecimento, Atuação sistêmica, Comunicação. Cooperar é trabalhar em conjunto. Nascemos e nos unimos com esse propósito porque acreditamos que conectar os conhecimentos de cada pessoa contribui para o crescimento sustentável do Sistema Unimed.

BUSCA A EXCELÊNCIA: Foco em resultado, Melhoria contínua, Comunicação, Foco em segurança. É responsabilidade de cada um de nós encontrar oportunidades e nos aperfeiçoarmos, gerando resultados que contribuam com a sustentabilidade das Unimeds.

ENCANTA O CLIENTE: Foco no cliente, Comunicação, Foco em segurança. Todos nós contribuímos para a experiência do cliente. Cuidar e investir no relacionamento com os clientes é fundamental para que queiram cada vez mais estar conosco.

GERENCIA EMOÇÕES: Inteligência emocional, Comunicação. Nós fazemos da Unimed um ótimo lugar para trabalhar. Administramos as emoções de maneira inteligente e nos tratamos com respeito, confiança e integridade.