Auxiliar Administrativo (Relacionamento Com O Cliente) - Florianópolis

Pamplona E Honjoya Sociedade De Advogados; Florianópolis; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de advocacia em Santa Catarina está procurando um Auxiliar Administrativo para fortalecer o relacionamento com os clientes em Florianópolis. O candidato deve ter ensino médio completo e habilidades de comunicação. As principais responsabilidades incluem atender clientes, realizar follow-up, colaborar entre as áreas internas e manter atualizados os registros no CRM. Oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico e em crescimento.

Qualificações

• Ser proativo na resolução de demandas dos clientes com foco na fidelização.
• Realizar um bom atendimento via telefone, e-mail e outros canais.
• Manter o sistema de CRM sempre atualizado com as informações necessárias.

Responsabilidades

• Atender e acompanhar clientes por telefone e e-mail.
• Realizar follow‑up de atendimentos.
• Identificar oportunidades de melhoria no atendimento.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Raciocínio rápido

Pacote Office

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

O Auxiliar Administrativo em Florianópolis / SC será responsável por manter e fortalecer o relacionamento com os clientes, garantindo uma experiência positiva em todas as etapas de contato com a empresa.

Atuará de forma proativa na resolução de demandas, fidelização e satisfação dos clientes, contribuindo diretamente para o crescimento e reputação da empresa.

Responsabilidades

• Atender e acompanhar clientes por telefone, e-mail e outros canais de comunicação
• Realizar follow‑up de atendimentos, garantindo retorno e resolução das solicitações
• Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e propor ações de aprimoramento
• Manter o CRM atualizado com informações e histórico dos atendimentos
• Colaborar com as áreas internas (comercial, financeiro, técnico, etc.) para solução de demandas dos clientes
• Contribuir para a retenção e fidelização, fortalecendo o relacionamento de longo prazo
• Agendamento de reuniões
• Preenchimento e envio de contratos para assinatura
• Outras demandas do cargo

Requisitos Necessários

• Pacote Office
• Ensino médio completo
• Boa comunicação verbal e escrita
• Raciocínio rápido

Requisitos Desejáveis

• Experiência na área de relacionamento com o cliente por telefone