Auxiliar Administrativo (Atendimento ao Cliente)

Baianão; Salvador; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de móveis em Salvador procura um Auxiliar Administrativo para atendimento ao cliente. O profissional deve ter ensino médio completo e conhecimento em Pacote Office. As responsabilidades incluem atendimento receptivo, esclarecimento de dúvidas e registros administrativos. O salário é de R$ 1.700,00, com benefícios como vale transporte, vale refeição e seguro de vida. O trabalho ocorre em período integral, de segunda a sábado em escritório administrativo.

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição

Plano Odontológico

Telemedicina

Seguro de Vida em grupo

Gympass (WellHub)

Day off no aniversário

Clube de descontos

Apoio à educação por meio de parcerias educacionais

Programa de desenvolvimento interno (Líder Training)

Qualificações

• Capacidade de adaptação da linguagem ao perfil do cliente.
• Bom controle emocional e autocontrole.
• Experiência com atendimento ao cliente ou rotinas administrativas desejável.

Responsabilidades

• Atendimento receptivo e pós-venda.
• Esclarecimento de dúvidas e identificação das necessidades do cliente.
• Registro e acompanhamento de reclamações e solicitações.
• Análise de documentos e prazos.
• Contatos ativos com clientes.

Conhecimentos

Comunicação

Empatia

Organização

Trabalho em equipe

Proatividade

Formação académica

Ensino médio completo

Ensino superior em andamento

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Auxiliar Administrativo (Atendimento ao Cliente)

Remuneração: R$ 1.700,00 por mês.

Estamos em busca de um(a) profissional cuidadoso(a), comunicativo(a), empático(a) e organizado(a), que seja capaz de conduzir atendimentos com paciência, assertividade e foco em soluções. Valorizamos pessoas que mantêm uma postura colaborativa, escutam com atenção e tratam cada cliente com respeito e seriedade.

Quais serão suas responsabilidades como Auxiliar Administrativo no NAC:

• Atendimento receptivo e pós-venda, seguindo roteiros e boas práticas da área;
• Esclarecimento de dúvidas e identificação das necessidades do cliente;
• Registro e acompanhamento de reclamações, solicitações e não conformidades;
• Análise, verificação e conferência de documentos e prazos;
• Localização, classificação e atualização de informações e processos administrativos;
• Contato ativo com clientes para tratativas, retornos e conclusões de atendimento;
• Solicitação de documentos e informações aos setores internos;
• Apoio às atividades administrativas e de suporte à operação de vendas;
• Atendimento e registros via redes sociais quando necessário;
• Atualização de planilhas, indicadores e relatórios de pós-venda;
• Auxílio no monitoramento da finalização e qualidade dos atendimentos;
• Execução de outras atividades correladas ao suporte administrativo e ao atendimento.

Requisitos que você precisa cumprir para atuar no NAC:

• Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento);
• Conhecimento em Pacote Office;
• Desejável vivência com atendimento ao cliente ou rotinas administrativas.

O que é esperado do(a) Auxiliar Administrativo de Atendimento ao Cliente:

• Boa fluência verbal e capacidade de adaptação da linguagem ao perfil do cliente;
• Organização, empatia, autocontrole e capacidade de trabalhar em equipe;
• Foco em processos, capacidade de seguir protocolos, boa comunicação e disposição para aprender sobre rotinas administrativas e indicadores de atendimento.

Qual será a sua remuneração e quais benefícios terá acesso:

• Remuneração fixa: R$ 1700,00;
• Vale Transporte;
• Vale Refeição;
• Plano Odontológico;
• Telemedicina;
• Seguro de Vida em grupo;
• Gympass (WellHub);
• Day off no aniversário;
• Clube de descontos;
• Apoio à educação por meio de parcerias educacionais;
• Programa de desenvolvimento interno (Líder Training).

Qual será a sua Carga Horária e Local de trabalho:

• Segunda à Sábado;
• Escritório Administrativo - CAB (Centro Administrativo Baianão Móveis) - Shopping Bela Vista | Salvador/Ba.

Informações adicionais:

• Número de vagas: 2
• Local de trabalho: Salvador, BA
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
• Nível hierárquico: Auxiliar