Auxiliar Administrativo

Crescer Solucoes Digitais Ltda; Manaus; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de certificação digital localizada em Recife busca um Assistente Administrativo – Agente de Registro. O profissional será responsável por atender clientes e controlar documentos e processos relacionados à certificação digital, seguindo normas da ICP-Brasil. É essencial ter ensino médio completo, habilidades em informática, e ser organizado e comunicativo. A experiência em áreas administrativas ou de atendimento é um diferencial. Oferece um ambiente de trabalho dinâmico e oportunidades de desenvolvimento.

Qualificações

• Ensino médio completo, com preferência para superior.
• Conhecimento em informática, especialmente em Word e Excel.
• Experiência em atendimento ao cliente é desejável.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone e presencialmente.
• Controlar planilhas de atendimentos e pagamentos.
• Emitir notas fiscais e recibos.
• Apoiar na gestão de documentos físicos e digitais.
• Dar suporte na atualização do cadastro de clientes.
• Realizar validação de documentos conforme normas da ICP-Brasil.

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Atenção aos detalhes

Simpatia

Formação académica

Ensino médio completo

Ensino superior

Ferramentas

Word

Excel

Sistemas web

Descrição da oferta de emprego

Vaga para Auxiliar Administrativo - Agente de Registro

Descrição: O(a) Assistente Administrativo – Agente de Registro atua no suporte às rotinas administrativas e operacionais da unidade de certificação digital, realizando desde o atendimento ao cliente até o controle de documentos e processos internos. Além das atividades típicas de escritório, o(a) profissional será responsável por apoiar diretamente os procedimentos de emissão, validação e manutenção de certificados digitais, conforme as normas da ICP-Brasil. Essa função requer organização, atenção aos detalhes, sigilo profissional e boa comunicação, pois envolve contato direto com clientes e com a Autoridade Certificadora.

Responsabilidades

• Realizar atendimento telefônico e presencial, recepção e agendamento de clientes.
• Controlar planilhas de atendimentos, pagamentos e prazos de renovação.
• Emitir notas fiscais, recibos e conferir comprovantes de pagamento.
• Apoiar na organização de documentos físicos e digitais (arquivamento, digitalização e registro).
• Dar suporte na gestão de agenda, controle de materiais de escritório e fluxo de caixa simples.
• Apoiar nas rotinas de relatórios administrativos e controle de indicadores internos.
• Manter atualizado o cadastro de clientes e parceiros.
• Apoiar o gestor nas demandas diárias e no cumprimento das metas da área.
• Receber o cliente, orientar sobre os tipos de certificados digitais (A1, A3, e-CNPJ, e-CPF).
• Conferir e validar documentos de identificação conforme normas da ICP-Brasil.
• Realizar validação presencial ou por videoconferência, com coleta biométrica e assinatura digital (quando aplicável).
• Preencher e encaminhar solicitações no sistema da Autoridade Certificadora.
• Efetuar a emissão e instalação de certificados digitais (arquivo, token ou cartão).
• Entregar termos de titularidade e demais comprovantes ao cliente.
• Apoiar nos processos de renovação, revogação e suporte pós-venda.
• Garantir a integridade e o sigilo das informações tratadas.

Requisitos

• Ensino médio completo (superior será considerado diferencial).
• Conhecimento em informática (Word, Excel, e-mail, sistemas web).
• Boa comunicação, simpatia e postura profissional.
• Organização e atenção a detalhes.
• Desejável experiência em atendimento, administrativo ou certificação digital.