ATENTO ESCALADA - ESPECIALISTA EM SUPORTE DE ATENDIMENTO III (ÁREA DE ALIMENTAÇÃO) - Unidade Sã[...]

Atento Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento em São Paulo está buscando um Especialista em Suporte de Atendimento III para a área de Serviços de Alimentação. O profissional irá realizar atendimento por e-mail, tratar irregularidades, e acompanhar pagamentos. É necessário ter ensino médio completo e estar disponível para trabalho presencial. A empresa busca candidatos comunicativos e flexíveis. Inscrições até 03/10/2025.

Qualificações

• Ser funcionário há pelo menos 4 meses.
• Disponibilidade para trabalho presencial.
• Imprescindível fazer parte do Squad da Pluxee.

Responsabilidades

• Atendimento suporte ao cliente nas tratativas de irregularidades.
• Acompanhamento de pagamento dos boletos emitidos.
• Utilização de sistemas para realização de registros.

Conhecimentos

Comunicativo

Flexível

Formação académica

Ensino médio completo

Ensino Superior Cursando ou Completo

Descrição da oferta de emprego

ATENTO ESCALADA - ESPECIALISTA EM SUPORTE DE ATENDIMENTO III (ÁREA DE ALIMENTAÇÃO) - Unidade São Bento

Quer levar sua carreira para um novo nível?

Acreditamos que o trabalho é mais do que um lugar, é um companheiro na sua jornada e, como sabemos que cada caminho é único, trabalhamos para criar oportunidades para todos!

Estamos com vaga de Especialista Suporte de Atendimento III para a área de Serviços de Alimentação!

Atendimento por Email de demandas com solicitações enviadas pelo cliente, para realização de tratativas, que também podem ser caso de irregularidade de outras squads como Csc. Verificação em todos os canais utilizados para credenciamento, utilizando sistemas e planilhas para controle das solicitações. Repasse para operação as irregularidades, para tratativas dos especialistas. Após tratativas, seguir com feedback para cliente do que foi sanado, não tem um SLA em efetivo, mas as entregas têm sido realizadas em 1 dia útil.

• Imprescindível fazer parte do Squad da Pluxee.

Você está pronto para encontrar mais do que procura?

Responsabilidades e atribuições

•Atendimento suporte ao cliente nas tratativas de irregularidades, fazendo a interface com a operação quando necessário;

•Acompanhamento de pagamento dos boletos emitidos;

•Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;

•Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Requisitos e qualificações

• Serfuncionáriohá pelo 4 meses (Tempo de cargo/operação: Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela da Normativa – NI-002);
• Ensino médio completo, será diferencial ter ensino Superior Cursando ou Completo (é preciso estar atualizado no Pessoas Online);
• Disponibilidade para atuação de forma presencial;
• Ser flexível, para atuar em diferentes produtos;
• Ser comunicativo, para participação em reuniões.
• Imprescindível fazer parte do Squad da Pluxee.

Informações adicionais

Inscrições até 03/10/2025

Horário de Trabalho

Disponibilidade de Horário para trabalhar entre 09:00 - 17:12

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 5x2 com folgas aos sábados e domingos

Local de Trabalho:Presencial Unidade Atento São Bento - R. Líbero Badaró, 633 - Centro Histórico de São Paulo, São Paulo - SP, 01029-010, Brasil.

Etapas do processo

• Etapa 4: Avaliação Unificada 4 Avaliação Unificada
• Etapa 7: Contratação 7 Contratação

Na Atento você encontra mais do que busca!

Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!

Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA!

Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).

Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.

Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:

• Não ser estagiário ou aprendiz;

• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).

• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).

Acesse também oCarreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!