ATENTO ESCALADA - Analista Telecom ll

Atento Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações busca um profissional para suporte ao cliente em telefonia móvel. O candidato ideal deve ter conhecimento em Microsoft Office e facilidade com sistemas IOS e ANDROID. É imprescindível ter ensino superior em andamento ou concluído. A vaga oferece um salário de R$2.200,00 e segue uma escala de trabalho de 5x2. Inscrições abertas até 05/12.

Qualificações

• Conhecimento em atendimento ao cliente.
• Experiência técnica em telecomunicações é um diferencial.
• Boa comunicação e orientação a resultados.

Responsabilidades

• Prestar suporte ao cliente final em telefonia móvel.
• Controlar o parque de linhas e interagir com clientes.
• Utilizar manuseio de planilhas e configurar aparelhos móveis.

Conhecimentos

Conhecimento do Microsoft Office

Facilidade com sistemas IOS e ANDROID

Boa comunicação verbal e escrita

Trabalho em equipe

Dinamismo e agilidade

Formação académica

Ensino Superior cursando ou completo

Descrição da oferta de emprego

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Quer levar sua carreira para um novo nível?

• Acreditamos que o trabalho é mais do que um lugar, é um companheiro na sua jornada e, como sabemos que cada caminho é único, trabalhamos para criar oportunidades para todos!
• Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença!😍 Seu lugar é aqui!
• Prestar suporte ao cliente final em telefonia móvel;
• Controle do parque de linhas do cliente, manuseio de planilhas, interação com o cliente e configurações de aparelhos móveis.

Você está pronto para encontrar mais do que procura? 🤩

Requisitos

• Conhecimento do Microsoft Office;
• Facilidade com sistemas IOS e ANDROID;
• Desejável experiência com atendimento;
• Diferencial experiência técnica em telecomunicações.
• Residir em São Paulo - SP.
• Imprescindível fazer parte da equipe Técnico Residente Móvel;
• Tempo de cargo: Consultar tabela da Normativa – NI-002.
• Possuir nota no Time To Talk igual ou superior a 100 (Good Performance) no último ciclo de avaliação.
• Tempo mínimo de empresa 4 meses.
• Tempo de última promoção: mínimo 12 meses.
• Ter Ensino Superior cursando ou completo.
• Comunicação.
• Orientação a resultado.
• Dinamismo e agilidade.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para trabalhar em equipe.
• Organização.
• Flexibilidade.
• Disponibilidade de horário.
• Habilidade de comunicação e relacionamento.
• Inscrições até 05/12.

Salário: R$2.200,00

Horário de Trabalho

Escala: 5x2 – Folga aos Sábados e Domingos – 200h/mês

Local de trabalho

AV. ALEXANDRE COLARES, 1188 PRÉDIO ADM VILA JAGUARÁ CEP: 05106-000

Critérios de Elegibilidade

• Não ser estagiário ou aprendiz.
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas ou manual do escalada disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).