Atendimento Multiskill na Saúde – Voz e WhatsApp

Empresa confidencial; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telemarketing na Zona Norte de São Paulo busca profissionais para atendimento receptivo. O cargo exige Ensino Médio completo e habilidades em comunicação e empatia. Os colaboradores atuarão em atendimento a clientes de planos de saúde, buscando sempre uma experiência humanizada. O salário é de R$ 1.518,00 e oferece benefícios como vale transporte, assistência odontológica e plano de carreira.

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição e/ou Vale Alimentação

Seguro de Vida

Assistência Odontológica

Plano de carreira

Qualificações

• Ter 18 anos ou mais.
• Conhecimentos básicos em informática e digitação.
• Capacidade de identificar necessidades dos clientes.

Responsabilidades

• Garantir um atendimento dentro dos critérios de qualidade.
• Identificar a necessidade do cliente e oferecer solução prática.
• Atender clientes via Voz e WhatsApp com empatia.

Conhecimentos

Comunicação articulada

Empatia

Postura cordial

Perfil analítico

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Informática

Descrição da oferta de emprego

Informações do cargo

Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

Nível hierárquico: Operacional

Número de vagas: 20

Lugar de trabalho: São Paulo, SP

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Jornada: Período Integral

Sobre a oportunidade

Esta vaga é para você que é apaixonado(a) por fazer a diferença, sabe se colocar no lugar do outro e resolve problemas de forma rápida, humana e eficaz. Se você gosta de desafios, se relaciona bem com pessoas e busca gerar a melhor experiência em cada contato, seu lugar é aqui! Somos referência nacional no setor de planos de saúde coletivos, atuando também como uma empresa multissoluções, cuidando do bem-estar, proteção e finanças dos clientes em todos os momentos da vida. Buscamos profissionais com brilho nos olhos, comprometidos, resolutivos e que valorizem um atendimento humanizado e de qualidade.

Atividades do dia a dia

• Atendimento receptivo multiskill via Voz e WhatsApp;
• Atendimento a clientes com plano de saúde vinculado a uma administradora;
• Identificação das necessidades dos clientes;
• Esclarecimento de dúvidas;
• Realização de procedimentos em sistema relacionados a produtos e/ou serviços;
• Atuação com foco em qualidade, empatia e excelência no atendimento.

Responsabilidades e atribuições

• Garantir um atendimento dentro dos critérios de qualidade;
• Identificar a necessidade do cliente e oferecer uma solução prática e objetiva, conforme procedimentos;
• Tratar diferentes tipos de situações em cada atendimento;
• Realizar registros e aplicações em sistema;
• Demonstrar maturidade profissional e comprometimento;
• Atender clientes via Voz e WhatsApp, com empatia e profissionalismo;
• Manter boa fluência verbal;
• Atuar com atendimento humanizado, focado na qualidade do contato.

Requisitos e qualificações

• Ter 18 anos ou mais;
• Ensino Médio Completo;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Comunicação articulada e empatia;
• Postura cordial e paciência;
• Uso eficiente do tempo;
• Perfil analítico;
• Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso à região de Santana – Zona Norte de São Paulo.

Jornada e horários

Jornada: 180h/mês

Escalas disponíveis: 6x1 – folgas variáveis aos sábados ou domingos; 5x2 – folgas aos sábados e domingos.

Horários: Manhã / Tarde / Noite.

Remuneração

Salário: R$ 1.518,00

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale Refeição e/ou Vale Alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Funeral;
• Auxílio Creche / Auxílio Criança com Deficiência;
• Auxílio Transporte Escolar (até 3 anos e 8 meses);
• Desconto em produtos;
• Assistência Odontológica;
• Convênio de Telemedicina;
• Plano de carreira;
• Descontos em academias e práticas esportivas;
• Plano Pet;
• Programa de Parcerias Educacionais com descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizantes, idiomas, ensino básico e educação infantil.

Local de trabalho

Presencial – São Paulo/SP (Zona Norte – região de Santana)