Atendente Unidade Aimorés

Diebold Nixdorf SL.; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor de saúde em Belo Horizonte busca um profissional para atendimento a clientes. A função envolve acolher e entender as necessidades dos clientes, garantindo um atendimento humanizado e de qualidade. O candidato ideal deverá ter o ensino médio completo e, preferencialmente, vivência na área da saúde. Oferecemos benefícios como assistência médica, vale alimentação e política de inclusão e diversidade.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale Alimentação

Vale Refeição

Auxílio Creche

Seguro de Vida

Participação nos Lucros

Previdência Privada

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Desejável vivência na área da saúde/laboratorial.

Responsabilidades

• Preparar o guichê para atendimento aos clientes.
• Realizar atendimento a clientes e verificar documentação.
• Realizar inclusão e exclusão de exames.
• Acompanhar o tempo de espera e monitorar painel.
• Dar suporte na entrega de resultados.

Conhecimentos

Cuidado e empatia

Trabalho em equipe

Desejo de aprender

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Quais são os desafios da área e do cargo:

Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury, acolhendo, ouvindo e entendendo suas necessidades, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.

Sobre a área:

Responsável pela recepção dos clientes verificando documentos pessoais, convênio e pedido médico, realizando inclusão e exclusão de exames, fornecendo informações, instruções e frascos necessários, visando o atendimento de qualidade e satisfação do cliente.

Principais atividades:

• Preparar o guichê para atendimento aos clientes de acordo com procedimento operacional padrão e prestar auxílio no autoatendimento quando necessário;
• Realizar atendimento aos clientes, verificando toda documentação exigida dos convênios ou pedidos particulares e condições de preparo necessárias dos exames, bem como fornecer os frascos/receptáculos ou insumos necessários;
• Realizar alteração, inclusão e exclusão de exames e/ou cliente, quando necessário;
• Realizar baixa de pagamento no atendimento, fechamento de faturamento e caixa, tratativa de glosas, atividades administrativas designadas pelo superior imediato;
• Realizar o acompanhamento do tempo de espera monitorando o painel, enviando os pedidos para realização da ficha através de acesso remoto, bem como receber pedidos de outras lojas via acesso remoto para cadastrar;
• Acessar plataforma de operadora de saúde para autorizar os procedimentos ou elegibilidade do beneficiário de acordo com as regras de convênio, fornecendo informações, instruções e frascos necessários;
• Realizar orçamentos, vendas consultivas e agendamentos de exames e vacinas;
• Dar suporte à área de entrega de resultados, através da impressão e baixa em sistema, para que o cliente possa receber seus resultados;
• Apoiar na resolução de glosas, respondendo e ou resolvendo as glosas enviadas pela conciliação de contas para tentativa de recurso junto ao convênio, a fim de minimizar as perdas;
• Realizar pré-faturamento de guias através de relatório gerado no sistema informatizado, fazendo a conferência de todo o atendimento desde dados do cliente, médico e exames cadastrados até o fechamento geral para envio ao setor de faturamento para que possa faturar junto aos convênios;
• Arquivar registros gerados na recepção, arquivando diariamente o que foi gerado no dia em local próprio, para facilidade de acesso quando necessário a busca dos mesmos.

Buscamos alguém que apresente:

• Ensino médio completo;
• Desejável vivência na área da saúde/laboratórial.

O que esperamos?

• Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;
• Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência;
• Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.

Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1, inclusive aos finais de semana e feriados, conforme a folga.

Modelo de Trabalho:

Presencial

Local:

R. dos Aimorés, 66 - Funcionários, Belo Horizonte - MG, 30140-070.

Desejável possuir fácil para deslocamento até a unidade.

Temos vagas com carga horária de 6 h e 8 h.

O que oferecemos:

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Vale Alimentação;
• Vale Refeição;
• Auxílio Creche;
• Seguro de Vida;
• Wellhub;
• Participação nos Lucros;
• Previdência Privada;
• Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino;
• Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e dependentes.

Trabalhamos para promover a cultura inclusiva que busca a equidade e valoriza as diferenças.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: http://www.grupofleury.com.br