ATENDENTE SUPORTE AO CLIENTE

VERO; Ipatinga; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações está buscando profissionais para atendimento ao cliente em Ipatinga. Os candidatos devem ter ensino médio completo e disponibilidade para escalas noturnas. Oferecemos comissão, assistência médica, vale alimentação, e mais. Valorizamos diversidade e incluímos PCDs em nossas contratações.

Serviços

Comissão

Programa de Participação por Resultados - PPR

Assistência Médica e Odontológica

Vale Refeição e Alimentação

Seguro de Vida

PAS (Programa de Atendimento Social Vero)

Um dia de folga no mês do seu aniversário

Universidade Corporativa

Totalpass (Descontos em Academias/Esportes)

Auxílio Creche

Auxílio filho PcD

Internet

Qualificações

• Disponibilidade para trabalhar em possíveis escalas noturnas.

Responsabilidades

• Prestar atendimento cordial e suporte remoto ao usuário.
• Realizar registro de chamados de forma precisa.
• Analisar e encaminhar chamados ao setor operacional.
• Encaminhar dúvidas e solicitações aos setores responsáveis.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Conhecimento em sistemas operacionais

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Trabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Portanto, trabalhar na VERO é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios. Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro. Nosso time de CRM está crescendo, veja abaixo mais informações sobre a vaga.

Main responsibilities

• Prestar atendimento com cordialidade e excelência, por telefone, prestando suporte remoto ao usuário, analisando e corrigindo possíveis problemas relativos à conexão, assim como, orientando o cliente quanto à utilização correta e demais dúvidas;
• Realizar registro de chamados de forma precisa e completa;
• Analisar e encaminhar os chamados ao setor operacional em casos específicos de correção in loco;
• Encaminhar as dúvidas e solicitações dos clientes aos setores responsáveis.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Disponibilidade de horário (para trabalhar em possíveis escalas noturnas);
• Conhecimento em sistemas operacionais.

Additional information

Horário de trabalho: 6x1 - 14:40 às 21:00

Oferecemos:

• Comissão
• Programa de Participação por Resultados - PPR
• Assistência Médica e Odontológica
• Vale Refeição e Alimentação
• Seguro de Vida
• PAS (Programa de Atendimento Social Vero)
• Um dia de folga no mês do seu aniversário
• Universidade Corporativa
• Totalpass (Descontos em Academias/Esportes)
• Auxílio Creche
• Auxílio filho PcD
• Internet

Esta vaga está aberta para receber candidaturas de PCDs. Aqui na Vero valorizamos a Diversidade pois acreditamos que é muito importante compartilhar ideias e diferentes pontos de vista para trazer a representatividade que os nossos clientes precisam!

A VERO valoriza a Privacidade e a Proteção de Dados Pessoais. Os dados pessoais do(a) candidato(a) serão tratados conforme a nossa Política de Privacidade no nosso site. A seção exclusiva “QUANDO VOCÊ SE CANDIDATA A UMA DE NOSSAS VAGAS DE EMPREGO”.