ATENDENTE EXPERIENCIA CLIENTE

Bernoulli Educação; Salvador; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de ensino em Salvador está buscando profissionais para garantir um atendimento positivo aos clientes. O candidato ideal deve ter o Ensino Médio completo e conhecimentos em CRM e Pacote Office. As responsabilidades incluem treinar equipes e contribuir para o atingimento de metas, atuando de forma presencial com um horário definido de segunda a sábado. Oferecemos benefícios como plano de saúde, vale-alimentação, e um ambiente acolhedor.

Serviços

Plano de saúde

Vale-alimentação

Clube de Vantagens Bernoulli

Seguro de vida

Vale-transporte

Qualificações

• Experiência com manuseio de plataformas de gerenciamento de ligações.

Responsabilidades

• Garantir uma experiência positiva para o cliente.
• Realizar treinamentos mensais.
• Contribuir para o atingimento de metas.
• Atuar na captação e retenção de candidatos.

Conhecimentos

Conhecimento intermediário do Pacote Office

Conhecimento em CRM

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Se o olho brilha, vem ser Bernoulli

Somos feitos de pessoas que acreditam no poder transformador da educação. Gente criativa, determinada e que gosta de aprender. Profissionais que enxergam os desafios como oportunidades para inovar, gerar ideias, soluções e impulsionar o conhecimento.

Tudo isso em um ambiente onde as diferenças se encontram, dialogam e trabalham em equipe. Um ambiente acolhedor, plural e dinâmico, onde as pessoas são motivadas a se desenvolver para evoluir, prosperar e alcançar seus objetivos.

Se seu olho brilha para novos desafios e você quer fazer parte de uma cultura em transformação, em uma empresa que não para de crescer, venha ser Bernoulli!

Venha revolucionar a educação junto com a gente!

Responsabilidades e atribuições

• Garantir que o atendimento seja resolutivo e que o cliente tenha uma experiência positiva na sua jornada conosco;
• Realizar treinamento e passar pelos feedbacks mensais a fim de garantir a uniformidade do atendimento e a disseminação das boas práticas;
• Atuar de forma a garantir o atingimento dos objetivos e metas propostas de forma individual e contribuir para o atingimento coletivo;
• Atuar de acordo com as orientações e metas propostas, sempre com foco em captação e retenção de candidatos e alunos, respectivamente;
• Garantir que todas as regras estipuladas para um bom atendimento dentro da plataforma sejam cumpridas de forma integral.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento intermediário do Pacote Office;
• Conhecimento em CRM e manuseio de plataformas de gerenciamento de ligações.

Horário de Trabalho: Segunda a sexta de 09:00 às 15:15 e sábado de 07:00 às 11:00

Regime presencial

Informações adicionais

• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Seguro de vida
• Vale-alimentação e refeição no mesmo cartão
• Café da manhã ou lanche da tarde nas unidades físicas
• Vale-transporte
• Total Pass e Wellhub (acesso a academias e serviços de bem-estar)
• Day off no aniversário
• Universidade Corporativa
• Programa de acompanhamento a pessoas gestantes
• Programa de orientação psicológica, jurídica, financeira e social
• Presente de casamento
• Duo Gourmet
• Clube de Vantagens Bernoulli: acesso a uma rede de parcerias com descontos em cursos de graduação e pós-graduação, conta de energia, idiomas e muito mais para você e sua família
• Mães em regime híbrido têm 100% home office do 6º mês de gravidez até 1 ano da criança
• Pais em regime híbrido têm 100% home office do nascimento até 6 meses da criança
• proteção de dados muda tudo
• Durante o processo de seleção de candidatos para o preenchimento das nossas posições de trabalho, utilizaremos seus dados pessoais cadastrados na plataforma Gupy.
• Todas essas informações coletadas serão tratadas de acordo com rigorosos padrões de segurança da informação e em total respeito às leis de privacidade aplicáveis, entre elas a LGPD nº 13.709/18, bem como os termos de nossa política de privacidade, disponível no endereço: https://www.bernoulli.com.br/bernoulli-educacao/info/pol%C3%ADtica-de-privacidade/
• Caso não seja admitido na vaga para a qual se candidatou, seus dados pessoais permanecem em nossos bancos de dados, seguindo os mesmos parâmetros acima destacados, a fim de que possam ser considerados no caso de oportunidades futuras.
• Se desejar seguir em nosso processo de seleção, você declara estar ciente e de acordo para realização de sua candidatura nessas condições.