Atendente de Serviços de Saúde Oncologia

DC Group; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde em Porto Alegre está em busca de um profissional para realizar atendimento ao público, cadastrar pacientes, agendar consultas médicas e farmacêuticas, e organizar fluxos de atendimento. O candidato ideal deve ter bom conhecimento em Pacote Office, habilidades de comunicação eficazes e experiência no setor de saúde é desejável. Esse é um papel fundamental para garantir a qualidade do serviço prestado aos pacientes e facilitar o acesso à saúde.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao público é desejável.
• Comunicação eficaz em ambiente de saúde é essencial.
• Conhecimento em Pacote Office é obrigatório.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao público, pessoalmente e pelo telefone.
• Cadastrar pacientes no sistema Tasy.
• Agendar consultas médicas e farmacêuticas através do sistema.
• Autorizar sessões de infusão e coletar assinaturas dos pacientes.
• Organizar e enviar guias de recebimento de medicação.

Conhecimentos

Pacote Office

Boa comunicação oral e escrita

Atendimento ao público

Experiência na área da saúde

Formação académica

Curso profissionalizante em Atendimento

Descrição da oferta de emprego

Overview

Somos um grupo forte, experiente, movido pela saúde.

O DC Group é uma plataforma de marcas e serviços independentes conectados por um mesmo propósito: oferecer soluções em saúde para as pessoas.

SOLIDEZ. SAÚDE. SABER.

Esses são os três pilares que norteiam nossas ações. E é a partir disso que nossas empresas crescem e se destacam cada vez mais em suas áreas de atuação.

Com ética, comprometimento social e constante evolução, seguimos promovendo qualidade de vida para as pessoas, facilitando e simplificando o acesso à saúde e inovando na gestão dos nossos processos e serviços.

Nós somos o DC Group e aqui respiramos saúde.

Qualificações

• Pacote Office.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Desejável Curso profissionalizante em Atendimento.
• Desejável experiência com atendimento ao público.
• Desejável experiência com atendimento na área da saúde.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao público, pessoalmente e pelo telefone.
• Cadastrar pacientes no Tasy.
• Agendar consultas médicas através do sistema.
• Agendar consultas farmacêuticas através do sistema.
• Autorizar sessão de infusão através do Portal Doctor Clin e coletar assinatura do paciente na guia de autorização.
• Autorizar consulta farmacêutica através do Portal Doctor Clin e coletar assinatura do paciente.
• Emitir e conferir guias de convênio.
• Imprimir ficha de atendimento e coletar assinatura do paciente.
• Organizar agendas médicas (cancelamentos/ horários extras/trocas).
• Organizar consultórios médicos, realizando reposição de materiais de escritório quando necessário.
• Esclarecer dúvidas e prestar informações aos clientes.
• Arquivar prontuários.
• Recebimento de valores referente a atendimento pago no ato.
• Abertura e fechamento unidade.
• Encaminhar via Agidesk a solicitação de autorização para medicamentos ao setor de autorização – Infusão e via oral.
• Monitorar solicitação de autorização de medicamentos via Agidesk, após autorizado, agendar de consulta com paciente.
• Medicamento VO – agendar consulta farmacêutica.
• Medicamento de infusão – atualizar na planilha de navegação com a data de solicitação.
• Organizar e enviar a farmácia central todas as guias de recebimento de medicação via oral, verificando se estão devidamente assinadas pelos pacientes.
• Realizar abertura de agendas médicas no sistema Tasy até o 10º de cada mês.
• Realizar cadastro de novos médicos no sistema Tasy.
• Acompanhar e atualizar planilha Excel navegação com a data de solicitação para pacientes em tratamento oncológico – infusão.
• Abertura de chamados técnicos através do Agidesk, para os setores de manutenção, suporte TI, autorização.