Atendente de SAC

Grupo Sentax; São José dos Pinhais; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor de qualidade em São José dos Pinhais busca um(a) atendente SAC. Este profissional será responsável pelo atendimento ao cliente, tanto interno quanto externo, e pela resolução de problemas através de um trabalho analítico e efetivo. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em SAC. A função oferece um ambiente dinâmico, além de benefícios como assistência médica e acesso a cursos gratuitos.

Serviços

Salário fixo

Reconhecimento e premiações

Assistência médica Unimed

Assistência odontológica DentalUni

Seguro de vida

Convênio com farmácia

Acesso a cursos gratuitos

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em SAC ou áreas correlatas.
• Experiência em criação de relatórios e análise de dados.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente (externo e interno) por telefone e e-mail.
• Resolução de problemas e ações corretivas.
• Geração de relatórios mensais de atendimentos.

Conhecimentos

Analítico

Comunicativo

Bom relacionamento Interpessoal

Estratégias de Negociações

Pacote Office

Proatividade

Atenção aos resultados

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Oportunidade de Trabalho para Setor de Qualidade.

Se você deseja trabalhar em um ambiente dinâmico, repleto de desafios e oportunidades para aprimorar suas habilidades, venha fazer parte do nosso time!

Requisitos

• Analítico;
• Comunicativo;
• Bom relacionamento Interpessoal;
• Estratégias de Negociações;
• Pacote Office;
• Ensino médio completo;
• Proatividade e dedicação em alcançar resultados;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em SAC ou áreas correlatas;
• Experiência em criação de relatórios e análise de dados;

Funções Principais

• Atendimento ao cliente (externo e interno) por telefone e e-mail.
• Abertura e acompanhamento de chamados no sistema.
• Resolução de problemas e ações corretivas.
• Análise de ocorrências recorrentes e sugestões de melhorias.
• Cobrança de retorno das ações para conclusão do atendimento.
• Feedback ao cliente sobre a resolução do problema.
• Encaminhamento para cobrança quando necessário.
• Geração de relatórios mensais de atendimentos.
• Comunicação com setores responsáveis sobre ocorrências.
• Atendimento a solicitações internas de clientes.

Benefícios

• Salário fixo
• Reconhecimento e premiações
• Crescimento real: aqui você não fica parado!
• Assistência médica Unimed e odontológica DentalUni (opcional)
• Seguro de vida, convênio com farmácia (opcional)
• Acesso a uma plataforma completa de cursos gratuitos
• Segunda à sexta-feira.

Atendente Sac • São José dos Pinhais, Paraná, Brazil