Atendente de SAC

Bluetech Films; Goiânia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de importação e distribuição em Goiânia está buscando um(a) profissional para atender clientes e solucionar demandas no SAC. O(a) colaborador(a) será responsável por interações por telefone, e-mail e chat, além de garantir a qualidade no atendimento e a satisfação dos clientes. É necessário ter experiência prévia e habilidades em comunicação e resolução de conflitos.

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou SAC.
• Habilidade de se comunicar claramente.
• Capacidade de organizar e priorizar tarefas.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail, chat e WhatsApp.
• Esclarecer dúvidas e registrar solicitações com eficiência.
• Acompanhar chamados e garantir retorno dentro do prazo.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Resolução de conflitos

Organização

Ferramentas

CRM

Chat

E-mail

Descrição da oferta de emprego

Visão geral

Somos hoje a maior empresa de importação e distribuição de películas de controle solar da América Latina. Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente).

O(a) colaborador(a) será responsável por prestar atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas, registrando solicitações e acompanhando demandas até a resolução. Também irá elaborar relatórios de atendimento e fornecer informações que apoiem a gestão na tomada de decisões, sempre assegurando a qualidade no relacionamento e a satisfação dos clientes.

Nosso site: https://bluetechfilms.com.br/

Atividades

• Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail, chat e WhatsApp.
• Esclarecer dúvidas, registrar solicitações e solucionar problemas de forma eficiente.
• Acompanhar chamados e garantir retorno dentro do prazo estabelecido.
• Encaminhar demandas para áreas responsáveis quando necessário.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.

Requisitos

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou SAC.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento em ferramentas de atendimento (chat, CRM, e-mail).
• Organização, empatia e capacidade de resolver conflitos.