Atendente CO (Suporte Técnico) 100% Presencial | (Exclusiva para profissionais com Deficiência)[...]

Atendimento Vivo; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações em São Paulo busca um profissional para a área de Engenharia e Serviço ao Cliente. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e habilidades para trabalhar em equipe, com conhecimento básico de informática. A função envolve o atendimento de suporte técnico para instalação e manutenção dos serviços. Além disso, oferecemos uma variedade de benefícios, incluindo planos de saúde, desenvolvimento educacional e suporte ao bem-estar dos colaboradores.

Serviços

Assistência Médica

Plano de Previdência Privada

Bônus ou PPR anual

Subsídio para educação dos filhos

Descontos em serviços da empresa

Programas de voluntariado

Desenvolvimento Educacional

Consultas com nutricionista e psicólogos

Qualificações

• Boa desenvoltura para interagir com clientes e colaboradores.
• Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com a equipe técnica.
• Conhecimento básico em informática para suporte técnico.

Responsabilidades

• Atender ligações de suporte técnico nas solicitações de instalação e manutenção.
• Atender solicitações da manobra de porta para o correto funcionamento dos produtos.

Conhecimentos

Boa desenvoltura

Saber trabalhar em equipe

Conhecimento básico de informática

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

VP: Engenharia e Serviço ao Cliente

Diretoria: Dir. Serviços ao Cliente Centralizado

Local de Trabalho: São Paulo Capital

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time? Então vem!

Main responsibilities

• Atender ligações de suporte técnico nas solicitações de instalação e manutenção;
• Solicitações da manobra de porta atendendo as necessidades de instaladores e reparadores de campo, visando o suporte técnico para o correto funcionamento dos Produtos de Voz, Banda e TV, conforme e célula de atuação;

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo
• Boa desenvoltura;
• Saber trabalhar em equipe, com colaboração com os demais;
• Conhecimento básico de informática
• 100% presencial
• Disponibilidade de horário período: tarde/noite
• Disponibilidade total de horário (durante o período de treinamento)

Additional information

Veja o que ofereceremos para você:

• Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
• #VempraVivo