Atendente - Barreiro

CiX Citizen Experience; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cidadão em Belo Horizonte está buscando um atendente talentoso para integrar sua equipe. O candidato ideal deve ter o Ensino Médio Completo, habilidades em digitação e conhecimento básico do Pacote Office. As responsabilidades incluem recepcionar cidadãos, organizar documentos, ajudar com solicitações e realizar tarefas administrativas. A empresa oferece um salário mensal de R$ 1.549,27 e diversos benefícios, incluindo vale refeição, plano de saúde e day off de aniversário.

Serviços

Vale Transporte (desconto 6%)

Day off de aniversário

Plano de Saúde Unimed (sem cobrança de mensalidade)

Plano Odontológico Amil (sem cobrança de mensalidade)

Vale Refeição/Alimentação de R$ 25,73 por dia

Parcerias com a plataforma de terapia ZenKlub

Seguro de vida

Descontos especiais em medicamentos

Plano de remuneração variável

Qualificações

• Ensino Médio Completo é obrigatório.
• Conhecimento básico do Pacote Office é necessário.
• Habilidade de digitação eficiente é uma vantagem.

Responsabilidades

• Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os serviços oferecidos.
• Verificar e organizar documentos necessários para serviços.
• Ajudar no preenchimento de formulários e coleta de dados.
• Realizar tarefas administrativas e manutenção de banco de dados.
• Organizar e gerir filas de espera e agendamentos.
• Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma eficiente.
• Seguir as políticas e padrões de qualidade da empresa.

Conhecimentos

Habilidade de digitação

Experiência com atendimento

Pacote Office Básico

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Citizen Experience está à procura de um atendente talentoso e fora da curva para integrar o nosso time. Se você possui habilidades excepcionais em processos, é uma pessoa comunicativa e tem facilidade em lidar com pessoas, esta pode ser a oportunidade que você esperava!

Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos apoiamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa – é assim que surgem as melhores ideias. Se você está buscando impulsionar sua carreira em um ambiente repleto de oportunidades, onde acelerar significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta chance!

Responsabilidades e atribuições:

Main responsibilities

• Atendimento ao Público: Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos, fornecendo informações claras e precisas.
• Triagem de Documentos: Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos antes de encaminhar os cidadãos para os setores apropriados.
• Processamento de Solicitações: Auxiliar no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de solicitações para os departamentos correspondentes, como emissão de RG, CNH, e agendamentos.
• Suporte Administrativo: Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros, arquivamento de documentos e manutenção de banco de dados, assegurando a eficiência e a precisão das operações.
• Gestão de Filas e Agendamentos: Organizar e gerir filas de espera, bem como agendamentos prévios, para otimizar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera dos cidadãos.
• Resolução de Problemas: Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil e eficaz, proporcionando um atendimento cordial e eficiente, e escalando casos complexos para supervisores quando necessário.
• Manutenção de Padrões de Qualidade: Seguir os procedimentos e políticas da empresa, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e atendimento estabelecidos pela organização.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Pacote Office Básico;
• Habilidade de digitação;
• Experiência com atendimento, será um diferencial.

Additional information

Salário mensal: R$ 1.549,27

Temos uma lista de benefícios que incluem:

🚍 Vale Transporte (desconto 6%).

⛱ Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!

🏥 Plano de Saúde Unimed (sem cobrança de mensalidade).

🦷 Plano Odontológico Amil (sem cobrança de mensalidade).

🍴 Vale Refeição/Alimentação e R$ 25,73 por dia.

🏋🏽 Wellhub: Dê foco total para a sua saúde: equilibre o físico e o mental!

🧘🏽 Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com a plataforma de terapia ZenKlub.

💙 Seguro de vida.

💊 Desconto em Farmácia: Descontos especiais em medicamentos e produtos farmacêuticos.

💵 Plano de remuneração variável.

*Jornada de Trabalho:* De segunda à sexta-feira de 09:00 às 19:00 (1h de intervalo).

Local de Trabalho: UAI Barreiro- Av. Afonso Vaz de Melo, 640, Via Shopping Barreiro, Piso 4 - Barreiro, Belo Horizonte - MG, 30640-070