Atendente Balcao

Grupo Muffato; Ponta Grossa; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma rede de atendimento ao cliente em Ponta Grossa está em busca de um Atendente de Balcão para oferecer um atendimento cordial e eficiente. O profissional será responsável por atender diretamente os clientes, fornecer informações sobre produtos e serviços, manter o ambiente de trabalho limpo e organizado, além de gerenciar pedidos e resolver reclamações. O trabalho ocorre em uma escala 6x1, com 7h20 diárias. É requerido ensino médio completo e boa comunicação, sendo desejável experiência anterior na área.

Serviços

Refeição/alimentação

Descontos em empresas parceiras

Cartão convênio

Treinamentos e formações

Oportunidade de crescimento e desenvolvimento

Qualificações

• Comunicativo e com habilidade em atender o público.
• Capacidade de trabalhar em equipe e ser proativo.
• Disposição para aprender sobre os produtos da empresa.

Responsabilidades

• Atender clientes no balcão, identificando suas necessidades.
• Fornecer informações sobre produtos e serviços.
• Receber e processar pedidos de produtos.
• Manter o balcão limpo e organizado.
• Realizar abertura e fechamento de caixa.
• Controlar e organizar o estoque de produtos.
• Atuar na resolução de problemas e reclamações de clientes.

Conhecimentos

Boa comunicação

Habilidade no atendimento ao público

Trabalho em equipe

Proatividade

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Sobre a vaga:

• O Atendente de Balcão é responsável por realizar o atendimento ao cliente de maneira cordial e eficiente, prestando informações sobre produtos e serviços, além de garantir a organização e limpeza do ambiente de trabalho. Este profissional atua diretamente no contato com o público, assegurando uma experiência de compra agradável e resolutiva.

Atender clientes no balcão, identificando suas necessidades e oferecendo soluções;
Fornecer informações sobre produtos e serviços, promoções e condições de pagamento;
Receber e processar pedidos de produtos, seja para retirada imediata ou entrega;
Manter o balcão e o ambiente de atendimento limpos e organizados;
Realizar abertura e fechamento de caixa, quando necessário;
Controlar e organizar o estoque de produtos expostos;
Atuar na resolução de problemas e reclamações de clientes, buscando alternativas que satisfaçam ambas as partes.

Principais atribuições:

• Atendimento direto ao cliente, identificando suas necessidades e oferecendo suporte adequado.
• Informar sobre produtos, serviços, promoções e condições de pagamento vigentes.
• Receber, registrar e processar pedidos para retirada ou entrega.
• Manter o balcão e área de atendimento organizados e limpos, garantindo um ambiente agradável.
• Realizar abertura e fechamento de caixa, assegurando a correta movimentação financeira.
• Controlar o estoque de produtos expostos, organizando reposições quando necessário.
• Gerenciar reclamações e solucionar problemas, buscando a satisfação do cliente.
• Colaborar com a equipe para manter o fluxo de atendimento eficiente e harmonioso.

Requisitos obrigatórios:

• Ensino Médio completo.
• Boa comunicação e habilidade no atendimento ao público.
• Capacidade de trabalhar em equipe.
• Proatividade e disposição para aprender sobre os produtos oferecidos.

Requisitos desejáveis(diferencial):

• Experiência prévia na área de atendimento ou em funções similares.
• Simpatia e empatia no trato com o público.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Agilidade e eficiência na execução das tarefas.
• Capacidade de trabalhar sob pressão em ambientes movimentados.

Benefícios:

• Refeição/alimentação;
• Descontos em empresas parceiras;
• Cartão convênio;
• Treinamentos e formações pela nossa Universidade corporativa - Uniffato;
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento de carreira.

Jornada de trabalho e carga horária:

Escala 6x1
7h20 Diarias