Atendente

Grupo Fleury; Belém; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde em Belém está à procura de um atendente ao cliente para prestar serviços humanizados e de qualidade. O candidato deve possuir ensino médio completo e boa comunicação. A função inclui preparar o guichê de atendimento, solicitar documentos e realizar agendamentos. A empresa oferece diversos benefícios, incluindo assistência médica, vale-alimentação e oportunidades de desenvolvimento profissional.

Serviços

Assistência médica e odontológica para você e sua família

Vale-Alimentação

Vale-Refeição

Seguro de vida

Qualificações

• Desejável experiência com abertura de fichas e atendimento na área da saúde.
• Disponibilidade de horário.

Responsabilidades

• Atender clientes com foco em um atendimento humanizado.
• Preparar o guichê de atendimento e solicitar documentos necessários.
• Realizar orçamentos e agendamentos de exames e vacinas.

Conhecimentos

Boa comunicação escrita e verbal

Desenvoltura para atividades de atendimento ao público

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Resumo da vaga

Detalhes da vaga: Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury, acolhendo, ouvindo e entendendo as necessidades dos clientes, com foco em manter o atendimento humanizado e a qualidade que valorizamos.

Sobre a área

Atendimento

Principais Atividades

• Preparar o guichê de atendimento aos clientes de acordo com o procedimento operacional padrão.
• Solicitar para o cliente os documentos pessoais com foto (RG, CNH, Certidão de Nascimento no caso de menor de 18 anos), carteirinha do convênio médico (data de validade, nome descrito), pedido médico ou para pedidos particulares e condições de preparo necessários dos exames, verificar se consta no sistema para conferência das informações ou realizar cadastro.
• Fornecer informações sobre convênios e de como deve ser realizado o preparo para a realização dos exames (imagem/coleta/vacina).
• Realizar orçamentos e agendamentos (telefone, sistema) de exames e vacinas, de acordo com a solicitação da loja escolhida pelo cliente.
• Realizar conferência das guias de atendimento e pedidos médicos particulares, conferência de simulado e fechamento geral de relatório de guias, quando solicitado pela liderança.
• Controlar e encaminhar (via malote, correio, e-mail, sistema) ao setor de faturamento, as guias para recebimento.
• Realizar pré-faturamento/conferência de guias através de relatório gerado no sistema informatizado, fazendo a conferência de todo o atendimento desde dados do cliente, médico e exames cadastrados até o fechamento geral para envio ao setor de faturamento para que possa faturar junto aos convênios.
• Oferecer os exames/vacinas para os clientes de acordo com os prescritivos médicos, realizando vendas consultivas.

Buscamos Alguém Que Apresente

• Ensino médio completo.
• Desejável experiência com abertura de fichas e atendimento na área da saúde.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Desenvoltura para exercer atividades de atendimento ao público.
• Disponibilidade de horário.

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

Nossa Essência

Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times; Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas; Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo; Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas; Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade; Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado.

Informações Da Vaga

Modelo de Trabalho Presencial

Horários: manhã e tarde

Vagas de 180h e 220h mensais

Benefícios

Saúde e Bem-estar

• Assistência médica e odontológica para você e sua família;
• Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina;
• Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras;
• Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional;
• Licença maternidade e paternidade estendidas;
• Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida.

Proteção e Estabilidade

• Previdência privada;
• Participação nos lucros;
• Seguro de vida.

Facilidades Para o Dia a Dia

• Vale-Alimentação;
• Vale-Refeição;
• Auxílio-Creche;
• Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços.

Desenvolvimento e Educação

• Plataforma de ensino;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições.

Aqui, o cuidado vai além dos benefícios — ele está presente em cada momento da sua trajetória. Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas. Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/

O Grupo Fleury informa que a participação em seus processos seletivos é gratuita e nenhuma empresa terceira está autorizada a cobrar valores para a candidatura às vagas, ao treinamento, ao material didático ou qualquer outra despesa relacionada.