Assistente Telecom I

TecBan Brazil; Barueri; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções em autoatendimento em Barueri, São Paulo, está buscando um profissional para atuar na entrega de soluções de Telecom. As responsabilidades incluem a análise de chamados e acompanhamento de solicitações, visando a melhoria da disponibilidade das ATMs. É necessário ter ensino médio completo e habilidades em comunicação e trabalho em equipe. A empresa oferece um ambiente dinâmico e a oportunidade de contribuir em um setor inovador.

Qualificações

• Escopo abrangente de tarefas incluindo análise de chamados e acompanhamento de solicitações.
• Experiência em trabalhar com operadoras e resolução de problemas tecnológicos.
• Capacidade de organização e priorização de tarefas.

Responsabilidades

• Gerenciar soluções de Telecom para expansão e migrações de projetos.
• Acompanhar cronogramas e garantir acessos necessários.
• Agilizar a resolução de chamados e melhorar disponibilidade das ATMs.

Conhecimentos

Capacidade de trabalhar sob pressão

Boa comunicação escrita e oral

Trabalho em equipe

Dinamismo e pró-atividade

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office (nível usuário)

Descrição da oferta de emprego

Atuar na entrega de soluções de Telecom, apoiando nas contratações junto as operadoras para contratação de links de dados e voz, a fim de atender a expansão e as migrações do mês, acompanhar os cronogramas de conjuntas, realizando os acionamentos dos técnicos das operadoras e Tecban.

Providenciar os acessos necessários junto aos EC’s, Banco, Players, entre outros, para garantir que os links sejam entregues, evitando improdutivas das equipes e manter todos os controles e chamados internos atualizados.

1)Analisar chamados para troca de tecnologia, atuando junto as Operadoras buscando soluções para substituição de tecnologias nas ATMs, visando melhoria de disponibilidade das máquinas.

2)Atuar proativamente para a melhoria da disponibilidade, através da agilização na resolução de chamados para troca de tecnologia, efetuar follow up com as Operadoras, realizar agendamento de conjuntas, de forma a contribuir para a melhoria da disponibilidade das ATMs.

3)Efetuar a solicitação e acompanhamento da instalação junto as operadoras de linha de voz para as ATMs que necessitarem de forma a atender dentro do SLA acordado.

4)Contribuir na identificação, monitoração e substituição de tecnologias de pontos que apresentam baixa disponibilidade de comunicação em função de baixa performance do circuito de dados

• Escolaridade: Ensino Médio Completo
• Conhecimentos do pacote Office a nível usuário
• Competências: Ser dinâmico e pró-ativo, possuir capacidade de lidar com diversos perfis de pessoas e trabalhar em equipe, boa comunicação escrita e oral, saber trabalhar sob pressão, priorizar tarefas e honrar compromissos de datas término de serviços.
• Step 3: Entrevista atração de talentos 3 Entrevista atração de talentos
• Step 4: Entrevista com a liderança 4 Entrevista com a liderança

Somos a Tecban

Sob o propósito de ‘Simplificar o presente e tornar o futuro acessível para todos’, a Tecban facilita o dia a dia de milhões de pessoas e gera eficiência para instituições financeiras e varejo com um ecossistema de soluções físicas e digitais com segurança e conveniência. É responsável pela gestão da maior rede independente de autoatendimento do mundo, o Banco24Horas, que está disponível para mais de 160 milhões de brasileiros.

Em um novo momento do negócio, a Tecban se posiciona como mais do que uma fornecedora para diversos setores da economia. É uma parceira estratégica na gestão e terceirização do autoatendimento, sempre com ampla infraestrutura, tecnologia e segurança. Além disso, oferece suas verticais de Conectividade, com soluções com links 4G/5G e SD-WAN, proporcionando aos clientes alta disponibilidade e conexão eficiente em todo o país para garantir que negócios não sejam perdidos, e de Numerário, com soluções completas de segurança, com Cofres Inteligentes, logística e processamento de numerário, contribuindo para a otimização do meio circulante no Brasil, com uma frota de mais de 600 veículos e mais de 20 bases operacionais no espalhadas em todas as regiões do país.

Com uma robusta infraestrutura tecnológica e expertise em inovação, a Tecban também conta com uma plataforma completa de Open Finance as a Service 100% operável, na qual é pioneira no Brasil e que possibilita gerenciar soluções financeiras com autonomia e segurança, indo além do regulatório. Além disso, participa ativamente do desenvolvimento da economia tokenizada, contribuindo para importantes avanços.

Para conhecer mais, acesse o site da Tecban ou visite nossas redes sociais.

Mais que perto, presente.

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