Assistente I - Administrativo Vendas (Filial Lapa

Embracon; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa dedicada a consórcios está em busca de um profissional comprometido para atuar no atendimento a clientes em São Paulo. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e experiência em atendimento, com bom domínio da comunicação e habilidades numéricas. A posição envolve registrar atendimentos, analisar solicitações e oferecer suporte a clientes. Benefícios incluem assistência médica, vale-refeição e programas de qualidade de vida.

Serviços

Assistência médica

Vale-transporte

Vale-alimentação

Gympass

Seguro de vida

Day off no aniversário

Programas de qualidade de vida

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente é desejável.
• Conhecimento em sistemas de consórcio é um diferencial.

Responsabilidades

• Registrar e gerar protocolo para atendimentos prestados a clientes internos e externos.
• Prestar atendimento sobre cotas não contempladas.
• Analisar e solicitar devoluções, bloqueios e alterações de cota.

Conhecimentos

Usuário de Pacote Office

Domínio na Comunicação Escrita e Falada

Organização

Experiência em Atendimento a Clientes

Habilidade Numérica

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Quer fazer parte de uma empresa sólida e com o propósito de realizar sonhos, que proporcione crescimento profissional, aprendizado e um ambiente de trabalho onde prevalece a confiança, a proximidade e as relações genuínas.

Essa vaga é para você!

Para construir junto com o nosso time, buscamos pessoas comprometidas, íntegras, que trabalham de forma colaborativa, simples e que estejam interessadas em se desenvolver e contribuir com os nossos processos e resultados.

Aqui, cada um tem a oportunidade de trilhar a sua própria carreira, se desenvolver, trazer novas ideias e soluções.

Se encaixa nessa descrição e atende aos requisitos abaixo?

Venha encantar conosco!

O que torna a Embracon diferente?

Valorizamos um clima amistoso, estimulamos a troca de experiências, respeitamos as diferenças e prezamos pela continuidade da nossa essência.

Estamos trabalhando diariamente para tornar a nossa empresa mais diversa, inclusiva e responsável.

Responsabilidades e atribuições

Como será o dia a dia :

• Registrar e gerar protocolo para todos atendimentos prestados a clientes internos e externos e solicitar que o cliente realize a pesquisa de satisfação
• Prestar atendimento sobre cotas não contempladas
• Analisar e solicitar a devolução da PI - Boleto e Cartão de crédito (dentro do prazo dos 7 dias corridos) devolução de Rating alto risco
• Analisar e solicitar o Bloqueio de Cancelamento de cota
• Analisar e solicitar diluição de parcela, abono de multa e juros,
• Analisar e solicitar a inclusão e exclusão de seguro e débito automático
• Simular e solicitar a Troca de bem
• Solicitar a alteração da assembleia de participação
• Ofertar lances em casos especiais e informar Resultado de assembleia
• Orientar e solicitar a transferência de cota não contemplada
• Solicitar atualização do crivo, incluir devedor solidário, solicitar consulta SPC / SERASA
• Solicitar o cadastro de cliente
• Analisar e solicitar a Renegociação de lance e o aumento de categoria
• Realizar o desbloqueio de propostas e distribuir no sistema Newcon
• Realizar cadastro de propostas, solicitar e acompanhar a baixa de Pi e alocação.
• Acompanhar e dar a tratativa em casos de inconsistências de propostas
• Emitir boletos e 2a via de proposta;
• Receber formulário para autorização de entrada cota Rating Alto Risco e dar a tratativa
• Abrir chamado para comissões baixar NF e para contabilidade baixar impostos pendentes.
• Atender e dar suporte as solicitações do comercial e parceiros em geral e emitir relatório de vendas
• Solicitar crachás
• Solicitar a compra de materiais de escritório, materiais de limpeza, e mantimentos para o café da manhã dos colaboradores da filial
• Abrir chamados referente equipamentos e estrutura da filial.

Acompanhar e realizar a conferencia do ativo fixo

• Acompanhar estoque de chips e aparelhos celulares e solicitar quando necessário
• Fazer solicitação de pagamento contas de consumo, contratos, prestação de contas do caixa corporativo e solicitação de reembolso e de serviços terceirizados

Requisitos e qualificações

O que esperamos de você :

Ensino médio completo

Será um diferencial se você :

• Usuário de Pacote Office;
• Conhecimento de Sistema de Consórcio - Desejável;
• Domínio na Comunicação Escrita e Falada;
• Organização - pois a diversidade de tarefas é grande;
• Experiência e Aptidão para Atendimento a clientes;
• Habilidade Numérica (4 operações principais e cálculo de percentuais).

Informações adicionais O que oferecemos :

• Assistência médica, odontológica e psicológica
• Vale-transporte
• Vale-alimentação ou refeição
• Gympass
• Seguro de vida
• Day off no aniversário
• Programas de qualidade de vida
• Programas "Estamos Grávidos!"
• Programas de reconhecimento
• Previdência privada
• Bolsa-educação
• Vale-transporte do estudante
• Benefício do casamento
• Licença - Maternidade de 6 meses
• Licença - Paternidade de 20 dias
• Empréstimo consignado com desconto
• Aquisição de consórcio com desconto para colaboradores
• PPR (Programa de Participação nos Resultados)
• UCE (Universidade Corporativa Embracon)

Somos a Embracon

Há mais de 30 anos, atuamos no mercado de consórcio, trazendo as melhores soluções para que as pessoas possam realizar seus sonhos, sejam eles quais forem.

Para isso, nos baseamos naquilo que mais acreditamos : nossos valores.

Ser Simples, Inovar Sempre, Construir Juntos e Ser Íntegro são a fórmula do nosso sucesso.

Afinal, é por meio desses valores que garantimos a parceria com nossos mais de 175 mil clientes ativos e também que mantemos nossos 3 mil colaboradores e mais de 800 parceiros de vendas engajados ao nosso propósito.

Se hoje somos considerados uma das maiores administradoras de consórcio do país (segundo o ranking do Branco Central) e avaliados, há mais de 10 anos (pelo GPTW), como umas das melhores empresas do Brasil para traba