ASSISTENTE DE TRANSPORTES LLP — VAGA AFIRMATIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA .

DHL Germany; Barueri; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa logística global busca um profissional para atuar na torre de controle. O candidato ideal deve ter Ensino Médio completo e experiência em transporte e atendimento ao cliente. Funções incluem atualização de sistemas, monitoramento de coletas e entregas, além de garantia de conformidade com prazos e procedimentos. Espera-se habilidade em Excel e boa comunicação. A posição está localizada em Barueri, São Paulo, e oferece diversos benefícios para os colaboradores.

Serviços

Benefícios de saúde

Oportunidades de crescimento educacional

Ambiente multicultural

Qualificações

• Experiência em rotinas operacionais de transporte e atendimento a clientes.
• Domínio de e-mail corporativo e Excel básico a intermediário.
• Vivência em torre de controle (LLP/4PL) é desejável.

Responsabilidades

• Atualização sistêmica precisa e contínua das operações.
• Manuseio eficiente de planilhas e e-mails.
• Monitorar as coletas e entregas criticamente.

Conhecimentos

Organização

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Foco em resultado

Responsabilidade

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ensino Superior Completo

Ferramentas

Pacote Office

Power BI

SAP

Descrição da oferta de emprego

Sobre a DHL

Conectando pessoas, melhorando vidas. Torne-se um DHL e obtenha o essencial do seu dia a dia, através dos melhores benefícios, buscamos a sua segurança, a sua saúde e a de sua família. Construa sua carreira conosco e tenha a oportunidade de crescer por meio de experiências multiculturais que o desafiarão diariamente. Este não será apenas mais um trabalho, será a sua oportunidade de impactar de maneira positiva o meio ambiente e as pessoas que estão dentro e fora da DHL. Como empresa global, valorizamos a diversidade de nossos colaboradores como uma verdadeira força, e essa força só poderá ser utilizada se fizermos com que todos sintam que realmente podemos ser nós mesmos no dia a dia, independentemente de nossa etnia, religião, orientação sexual, gênero, deficiência ou qualquer outra característica pessoal. É isso que queremos dizer quando falamos de inclusão. Diversidade é a nossa força. Ser DHL é desenvolver suas capacidades ao máximo.

Descrição da Vaga

Responsável por executar com precisão e agilidade as rotinas operacionais da torre de controle, atuando nas frentes de: Gestão de Coletas, Agendamento, Monitoramento de Entregas e Ocorrências, assegurando o cumprimento dos prazos operacionais e a qualidade das informações registradas. Deve manter os sistemas atualizados, garantir a fluidez das operações e comunicar-se de forma clara com parceiros logísticos, clientes e áreas internas.

• Gestão de Pedidos
• Agendamento de Entregas
• Planejamento Logístico
• Monitoramento de Embarques e Entregas
• Gestão de Ocorrências
• Logística Reversa
• Suporte Operacional Diário

Requisitos

Necessário:

• Formação Acadêmica: Ensino Médio Completo
• Experiência/Conhecimentos na atividade: Experiência em rotinas operacionais de transporte e atendimento a clientes
• Pacote Office Intermediário: domínio de e-mail corporativo e Excel básico a intermediário
• Habilidades: Organização, Responsabilidade, Boa comunicação, Foco em resultado, Trabalho em equipe

Desejável:

• Formação Acadêmica: Ensino Superior Completo
• Experiência/Conhecimentos na atividade: Vivência em torre de controle (LLP/4PL)
• Noções de Power BI, VBA, TMS, SAP
• Idiomas estrangeiros: Inglês Intermediário
• Treinamentos: N/A
• Habilidades: Proatividade, Senso de prioridade

Responsabilidades

• Atualização sistêmica precisa e contínua (entregas, coletas, agendas, vouchers, ocorrências).
• Manuseio eficiente de planilhas e e-mails corporativos.
• Capacidade de executar tarefas simultâneas sem perder acuracidade.
• Leitura e interpretação de status operacionais (tracking, ocorrências, programação de agendas e coletas).
• Monitorar diariamente as coletas e entregas, com foco em operações críticas, prazos e conformidade com SLA.
• Garantir o correto registro e atualização de agendamentos, vouchers/senhas, datas programadas, status e desvios.
• Atuar na tratativa de ocorrências, registrando completo no sistema, comunicando as áreas envolvidas e sinalizando riscos.
• Realizar contato direto com transportadores, filiais e clientes para cobranças, validações e ajustes operacionais.
• Acompanhar a grade de coletas, atualizando prazos e sinalizando atrasos ou cancelamentos.
• Garantir que os transportadores estejam cientes das agendas programadas, prazos de entrega e condições logísticas exigidas.
• Apoiar o time nas rotinas administrativas e operacionais, conforme necessidade da frente de atuação (coletas, agendamento, tracking ou ocorrências).
• Cumprir e respeitar os procedimentos de conduta, segurança, qualidade e meio ambiente.

Habilidades Comportamentais Esperadas

• Organização e atenção aos detalhes, mesmo em atividades repetitivas.
• Agilidade e responsabilidade no cumprimento de prazos.
• Boa comunicação oral e escrita, com foco em objetividade e clareza.
• Colaboração com o time e postura de parceria com clientes internos.
• Postura ativa para evitar falhas previsíveis no processo.
• Senso de urgência e comprometimento com a estabilidade operacional.

Postura de Responsabilidade Operacional

• Espera-se do assistente uma atuação responsável, precisa e confiável, com comprometimento total com o bom andamento das rotinas sob sua responsabilidade.
• Em situações de risco operacional, a atuação deve ser rápida e com senso de dono, acionando as partes corretas e mantendo a rastreabilidade dos processos.