Assistente de Suporte Técnico

MOVELEIROS; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo contrata um Assistente de Suporte Técnico em TI para oferecer suporte presencial e remoto. O profissional será responsável por manter a infraestrutura tecnológica e auxiliar na segurança da informação. É necessário conhecimento básico em redes e sistemas operacionais, além de ser organizado e colaborativo. Salário de R$ 2.500,00, com benefícios como VR, VT e assistência médica.

Serviços

Vale refeição (VR)

Vale transporte (VT)

Assistência médica Amil

Day off

Qualificações

• Boa comunicação e paciência no atendimento ao usuário.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Conhecimento básico em redes, sistemas operacionais (Windows, Linux) e pacotes Office.
• Espírito colaborativo e proatividade para resolver problemas.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos colaboradores.
• Realizar diagnósticos e reparos em computadores e periféricos.
• Auxiliar na configuração e monitoramento da rede interna.
• Instalar sistemas operacionais e softwares específicos.
• Manter inventário atualizado de equipamentos e licenças.
• Auxiliar na aplicação de políticas de segurança digital.
• Apoiar analistas e coordenadores em projetos de infraestrutura.

Conhecimentos

Comunicação

Paciência

Organização

Atenção aos detalhes

Conhecimento básico em redes

Windows

Linux

Pacotes Office

Colaboração

Proatividade

Descrição da oferta de emprego

O Assistente de Suporte Técnico em TI é o profissional responsável por prestar suporte aos usuários, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos, sistemas e redes da empresa. Atua de forma preventiva e corretiva, assegurando que a infraestrutura tecnológica esteja sempre disponível e eficiente.

Principais atividades

• Atendimento aos usuários internos: Prestar suporte técnico presencial e remoto aos colaboradores; Atender e registrar chamados relacionados a falhas de hardware, software, rede ou sistemas internos; Orientar os usuários sobre o uso correto de equipamentos e programas.
• Manutenção de equipamentos: Realizar diagnósticos e reparos em computadores, impressoras e periféricos; Fazer a instalação e configuração de equipamentos novos; Realizar limpeza, formatação e atualização de máquinas quando necessário.
• Suporte a sistemas e rede: Auxiliar na configuração e monitoramento da rede interna (Wi-Fi, cabeada, impressoras de rede etc.); Dar suporte básico em servidores, backup e antivírus; Acompanhar o funcionamento de softwares corporativos e sistemas de gestão (ERP, CRM, etc.).
• Instalação e atualização de softwares: Instalar sistemas operacionais, pacotes de escritório e softwares específicos da empresa; Manter programas atualizados e licenciados; Controlar versões e compatibilidades.
• Controle de ativos e documentação técnica: Manter inventário atualizado de equipamentos, licenças e acessos; Documentar procedimentos técnicos e históricos de manutenção; Apoiar o controle de contratos de suporte e garantias de equipamentos.
• Apoio à segurança da informação: Auxiliar na aplicação de políticas de segurança digital; Acompanhar atualizações de antivírus e sistemas de proteção; Orientar colaboradores sobre boas práticas de segurança cibernética.
• Colaboração com a equipe de TI: Apoiar analistas e coordenadores em projetos e melhorias de infraestrutura; Participar de implantações de sistemas e novas tecnologias; Realizar testes e reportar falhas ou vulnerabilidades identificadas.

Perfil desejado

• Boa comunicação e paciência no atendimento ao usuário.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Conhecimento básico em redes, sistemas operacionais (Windows, Linux) e pacotes Office.
• Espírito colaborativo e proatividade para resolver problemas.

SALÁRIO DE R$ 2.500,00 - VAGA CLT - EFETIVA.

Benefícios

VR : 26,00 / DIA, VT (O QUE FOR UTILIZAR), BENEFÍCIOS PAGOS EM DINHEIRO, ASSISTÊNCIA MÉDICA AMIL, SESC, DAY OFF.

Horário

DE SEGUNDA À SEXTA-FEIRA, DAS 08:30 ÀS 18:18H

• Local de trabalho : São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLT
• Jornada : Período Integral
• Nível hierárquico : Assistente