Assistente de Suporte em TI

Casa do Papel; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Porto Alegre está buscando um Assistente de Suporte Técnico para atendimento ao usuário final, gerenciamento de incidentes e manutenção de computadores. O candidato ideal possui formação em Técnico em Informática e experiência de 1 a 3 anos na área. Oferecemos benefícios como vale-transporte, vale-refeição e assistência médica.

Serviços

Vale-transporte

Vale-refeição

Assistência odontológica

Assistência médica

Qualificações

• Atendimento em primeiro nível com suporte ao usuário.
• Registro de chamados e execução de gerenciamento de incidentes.
• Auxílio na correção e manutenção de softwares.

Responsabilidades

• Realizar visitas aos usuários.
• Prestar assistência na administração da rede de computadores.
• Montagem e manutenção de computadores Desktop.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Gerenciamento de incidentes

Manutenção de computadores

Suporte em hardware e software

Formação académica

Técnico em Informática

Ensino Superior em andamento ou completo

Descrição da oferta de emprego

Receba aconselhamentos alimentados por IA sobre esta vaga e mais recursos exclusivos.

Descrição

• Prestar atendimento em primeiro nível com suporte ao usuário final e clientes externos
• Fazer registro de chamados telefônico ou e-mail, executar o processo de gerenciamento de incidentes
• Auxiliar na correção e manutenção dos softwares
• Realizar visitas aos usuários
• Prestar assistência na administração da rede de computadores e suporte aos usuários nos aspectos de hardware e software
• Realizar a montagem e manutenção de computadores (Desktop)
• Respeitar as regras de Inventário dos ativos
• Demais atividades relacionadas

Formação: Técnico em Informática, Ensino Superior em andamento e/ou completo (Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software e outros afins)

Experiência: Experiência na função

• Local de trabalho: Porto Alegre, RS
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Assistente

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Curso Técnico

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

BENEFÍCIOS

• Vale-transporte
• Vale-refeição
• Assistência odontológica
• Assistência médica