Assistente De Suporte De Ti

Fundação Sanepar De Assistência Social; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma fundação de assistência social em Curitiba busca um profissional para prestar suporte técnico aos usuários. As responsabilidades incluem a instalação e configuração de microcomputadores, suporte a dispositivos móveis e manutenção do inventário de TI. Oferecemos um regimento de trabalho integral com benefícios como assistência médica, vale-alimentação e previdência privada. Buscar candidatos com conhecimentos comprovados nas atividades propostas.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio-creche

Auxílio-educação

Participação nos lucros

Previdência privada

Vale-alimentação

Vale-transporte

Qualificações

• Conhecimento em configuração de servidores Windows e Linux.
• Habilidade em registrar incidentes e propor melhorias.
• Experiência anterior em suporte técnico é desejável.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários.
• Realizar instalação e configuração de microcomputadores e dispositivos.
• Configurar ramais e aparelhos de telefonia interna.
• Manter atualizado o inventário de infraestrutura de TI.
• Registrar incidentes e melhorar continuamente os serviços de TI.

Conhecimentos

Suporte técnico

Instalação de microcomputadores

Configuração de rede local

Suporte a dispositivos móveis

Descrição da oferta de emprego

Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, solucionando incidentes e requisições relacionados a software e hardware, conforme prazos definidos em sistema de chamados.

• Realizar a instalação e configuração de microcomputadores, seguindo os procedimentos internos aprovados.
• Configurar ramais e aparelhos de telefonia interna, prestando suporte para o uso adequado pelos usuários.
• Executar configurações básicas de rede local, como conexões físicas e lógicas, colaborando com a continuidade das atividades dos usuários.
• Auxiliar na configuração inicial de servidores Windows e Linux, tanto em ambiente local quanto em nuvem, conforme orientação técnica.
• Instalar e configurar impressoras locais e de rede, prestando suporte técnico a usuários em caso de falhas ou dúvidas operacionais.
• Prestar suporte a dispositivos móveis corporativos, incluindo instalação inicial, configuração do ambiente de trabalho segregado, antimalware e demais ajustes conforme normas da empresa.
• Efetuar cotações de produtos e serviços de TI (equipamentos, softwares, licenças, etc.), conforme demanda do superior imediato.
• Registrar e controlar as autorizações de pagamento de notas fiscais em sistema específico, cumprindo rigorosamente os prazos estabelecidos no calendário de pagamentos da empresa, observando feriados, prazos legais para recolhimento de tributos e demais orientações da área financeira.
• Manter atualizado o inventário de infraestrutura de TI (hardware, software, celulares, contratos, entre outros), apoiando a gestão da área.
• Apoiar nos processos de atualização de versões dos sistemas corporativos, garantindo a funcionalidade e a disponibilidade aos usuários.
• Registrar incidentes e propor ações de melhoria para evitar recorrências, contribuindo com a melhoria contínua dos serviços de TI.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$ ,00 - R$ ,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio-creche
• Auxílio-educação
• Participação nos lucros
• Previdência privada
• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Experiência:

• Conhecimento nas atividades propostas (obrigatório)