Assistente de Suporte

Beep Saúde; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em saúde busca um Assistente de Suporte para trabalhar em home office. O profissional será responsável por dar suporte de primeiro nível a usuários internos, resolver incidentes e documentar ocorrências. Os benefícios incluem plano de saúde, descontos em farmácias, pacote de alimentação e assistência para desenvolvimento profissional. Esta é uma ótima oportunidade para quem deseja crescer em uma empresa inovadora e comprometida com a saúde e bem-estar de seus colaboradores.

Serviços

Plano de Saúde e Odontológico

Desconto em medicamentos

Pacote de alimentação

GymPass / Total Pass

Descontos em instituições de ensino

Responsabilidades

• Dar suporte de primeiro nível para usuários internos da plataforma.
• Atender usuários com dificuldades em tarefas específicas.
• Executar scripts em ambiente de produção.
• Fornecer suporte para resolução de incidentes.
• Documentar ocorrências e solucionar incidentes.

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Suporte – Beep Saúde – Home Office

Responsabilidades e atribuições

• Ser responsável por dar o suporte de primeiro nível para os usuários internos da plataforma de tecnologia da Beep, incluindo suporte nos sistemas de operação e plataformas de vendas.
• Atender os usuários internos com dificuldade em alguma tarefa específica que pode impactar na nossa operação.
• Executar scripts em ambiente de produção.
• Suporte para Resolução de Incidentes para os Usuários.
• Escalonamento e Repasse para outros Níveis de Serviço.
• Documentar as ocorrências e solucionar todos incidentes.

Informações adicionais

Benefícios para os Beepers:

• Para sua saúde e de seus dependentes – Plano de Saúde e Odontológico | Sulamérica;
• Benefício Farmácia: até 40% de desconto em medicamentos;
• Pacote de alimentação: VA/VR
• Pensando na sua saúde física e mental: GymPass / Total Pass / Seguro de Vida
• Para seu desenvolvimento: descontos em instituições de ensino parceiras;