Assistente De Qualidade E Perfomance

Lider Bpo Contact Center Ltda; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de contact center em São Paulo está em busca de um analista de erro sistêmico e agendamento. As responsabilidades incluem investigar e diagnosticar erros sistêmicos, colaborar com equipes técnicas e documentar erros. O candidato ideal deve ser dinâmico, proativo e ter conhecimentos em Excel intermediário. Oferecemos um salário competitivo e benefícios como assistência médica, vale-alimentação e vale-refeição.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Celular da empresa

Seguro de vida

Vale-alimentação

Vale-refeição

Vale-transporte

Qualificações

• É necessário ter habilidades dinâmicas e ser proativo.
• Experiência em Excel Intermediário é fundamental.

Responsabilidades

• Investigar e diagnosticar erros sistêmicos em processos e operações.
• Colaborar com equipes técnicas para desenvolver soluções para problemas identificados.
• Documentar e relatar erros sistêmicos.
• Monitorar correções para garantir a eficácia das soluções.
• Colaborar com equipes de qualidade para garantir a conformidade com padrões e regulamentos.

Conhecimentos

Dinamismo

Proatividade

Excel Intermediário

Descrição da oferta de emprego

Descobrir, analisar e resolver problemas relacionados ao desempenho das operações de negócios

Responsabilidades específicas e as atividades que o analista de erro sistêmico e agendamento :

• Investigar e diagnosticar erros sistêmicos em processos e operações;
• Colaborar com equipes técnicas para desenvolver soluções para problemas identificados;
• Documentar e relatar erros sistêmicos;
• Monitorar correções para garantir a eficácia das soluções;
• Colaborar com equipes de qualidade para garantir a conformidade com padrões e regulamentos;
• Colaborar com empreiteiras afim auxiliar na instalação e agendamentos de clientes;

Colaborar com equipes de qualidade para garantir processos em auxilio a equipe.

Excel Intermediário

Qualificações :

• Dinâmico ; Pro ativo ;

Tipo de vaga :

Tempo integral, Efetivo CLT

Salário :

R$ ,00 por mês

Benefícios :

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Celular da empresa
• Seguro de vida
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Horário de trabalho :

• De segunda à-feira
• Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional :

• 13o salário