Assistente de Monitoramento

TLP; Região Praias da Baía; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia no Rio de Janeiro procura um Assistente para operacionalizar direcionamentos das equipes técnicas, garantindo o cumprimento de SLAs e acompanhamento de ordens de serviço no sistema TOA. É necessário ter Ensino Médio Completo e conhecimentos em Pacote Office. O trabalho será presencial com horário de 08h00 às 17h48 de segunda a sexta-feira, sendo efetivo e em período integral.

Serviços

Programa de Participação nos Resultados (PPR)

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Vale-transporte

Vale-alimentação ou refeição

TotalPass

Desconto de 15% nos cursos de pós-graduação

Descontos em seguros de carros, residências, e dispositivos móveis

Qualificações

• Experiência em gerenciamento de equipes e cumprimento de prazos.
• Conhecimento no sistema TOA para movimentação de ordens de serviço.

Responsabilidades

• Direcionar operacionalmente as equipes técnicas.
• Acompanhar ordens de serviço no sistema TOA.
• Validar fechamento das ordens conforme procedimentos.

Conhecimentos

Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

RESPONSABILIDADE E ATRIBUIÇÕES

• Responsável pelo direcionamento operacional das equipes técnicas, assegurando o cumprimento dos prazos de atendimento conforme os SLAs estabelecidos.
• Atuar diretamente na movimentação e acompanhamento de ordens de serviço no sistema TOA, de acordo com a demanda de acionamentos em campo.
• Garantir o correto fechamento das ordens, validando que as baixas estejam em conformidade com os procedimentos e com a conclusão efetiva das atividades realizadas pelas equipes externas.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Ensino Médio Completo
• Pacote Office

BENEFÍCIOS

• Programa de Participação nos Resultados (PPR)
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Vale-transporte
• Vale-alimentação ou refeição
• TotalPass
• Seguro de vida
• Desconto de 15% nos cursos de pós-graduações lato sensu do Inatel
• Descontos na contratação de seguros de carros, residências, notebook e celular com a Couldseg

INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES

• Modalidade de Trabalho: Presencial
• Local de Trabalho: Rio de Janeiro-RJ
• Horário de Trabalho: 08h00 às 17h48 Segunda a Sexta Feira
• Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Assistente

As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na TLP.