Assistente de Marketplace

TALENTOS ORRO HOME; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de e-commerce em São Paulo está buscando um Assistente de Marketplace para gerenciar listagens de produtos e assegurar um alto padrão no atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter experiência em marketplace e habilidades de comunicação eficazes. A posição oferece benefícios como vale transporte e ajuda assistencial após o período de experiência.

Serviços

Vale transporte

Vale refeição

Ajuda assistencial após o período de experiência

Qualificações

• Experiência prévia em e-commerce, preferencialmente em operações de Marketplace.
• Conhecimento prático de plataformas de marketplace será considerado um diferencial.

Responsabilidades

• Carregar e atualizar listagens de produtos.
• Responder a consultas de clientes sobre pedidos e devoluções.
• Monitorar métricas-chave do marketplace.
• Implementar estratégias de SEO e merchandising.
• Coordenar o fluxo de estoque de produtos.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Conhecimento em SEO

Gestão de estoque

Atendimento ao cliente

Formação académica

Graduação em Administração, Marketing ou Comércio Eletrônico

Ferramentas

Plataformas de marketplace como Amazon e Mercado Livre

Descrição da oferta de emprego

Overview

Local de atuação: São Paulo - SP

Assistente de Marketplace para atuar em uma empresa visionária, em fase de crescimento e voltada para venda de produtos eletrônicos.

Responsibilities

• Carregar e atualizar regularmente listagens de produtos, incluindo descrições, imagens e especificações, garantindo precisão e consistência.
• Responder a consultas de clientes e solucionar problemas relacionados a pedidos, envios, devoluções e reclamações, mantendo um alto padrão de atendimento ao cliente.
• Manter uma comunicação eficaz com fornecedores e parceiros de negócios para garantir o cumprimento de prazos, qualidade de produtos e resolução de problemas operacionais.
• Monitorar as métricas-chave do marketplace, como vendas, tráfego, conversões e avaliações de produtos, e fornecer relatórios regulares para identificar oportunidades de melhoria e tomar decisões estratégicas.
• Implementar estratégias de otimização de SEO (Search Engine Optimization) e merchandising para melhorar a visibilidade e o desempenho das listagens de produtos no marketplace.
• Coordenar o fluxo de estoque, incluindo recebimento, armazenamento e reposição de produtos, garantindo a disponibilidade adequada para atender à demanda dos clientes.
• Identificar e cultivar novas oportunidades de parceria com marcas e vendedores para expandir o catálogo de produtos e fortalecer a presença do marketplace.
• Investigar e resolver questões operacionais e técnicas relacionadas ao funcionamento do marketplace, colaborando com equipes de TI e suporte técnico conforme necessário.
• Executar atividades inerentes a função não limitando-se às listadas acima.

Qualifications

Graduação em Administração, Marketing, Comércio Eletrônico ou área relacionada (desejável).

Experiência prévia em e-commerce, preferencialmente em operações de Marketplace. Conhecimento prático de plataformas de marketplace, como Amazon, eBay, Mercado Livre, Magalu, Shoppe entre outros será considerado um diferencial.

Essa posição é para trabalhar na região da Avenida Paulista.

Benefits

Além da remuneração oferecemos vale transporte, vale refeição, ajuda assistencial após o período de experiência.

Somos uma empresa global, de distribuição de produtos eletroeletrônicos, pensados com a missão de facilitar tarefas cotidianas, seja em sua casa, trabalho, ou pela vida afora.

Nascemos na China, em 1995, mas hoje somos do mundo, sediados em mais de 35 países, numa constante expansão mundial, buscando distribuir e democratizar cada vez mais a inovação e o acesso à produtos de alta tecnologia, com preços mais acessíveis.

Essa é a nossa missão, encarada diariamente com muita seriedade e compromisso por todo nosso time de funcionários, colaboradores e parceiros que atuam em nosso negócio multicultural e sustentável.