Assistente de Loja I

Fast Shop S/A; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de varejo está em busca de um Gerente de Atendimento ao Cliente para liderar e garantir a eficiência do atendimento em São Paulo. O candidato deve ter experiência em gestão de grandes equipes e em ambientes de alto volume. Responsabilidades incluem monitorar operações, realizar reuniões e administrar conflitos. A função oferece benefícios robustos, como assistência médica e plano de carreira, buscando proporcionar um ambiente saudável e motivador.

Serviços

Vale-refeição

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Plano de carreira

Bolsas de estudo

Auxílio creche

Licença paternidade

Cuidado para pets

Qualificações

• Experiência em gestão de grandes equipes.
• Atuação em ambientes de alto volume e sazonalidade.
• Experiência anterior em liderança ou atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Garantir o funcionamento dos equipamentos diariamente.
• Realizar reuniões diárias sobre resultados com líderes de equipe.
• Monitorar e analisar a operação conforme indicadores.
• Atender Reclamações de Clientes através das lojas.
• Administrar conflitos entre funcionários.
• Aplicar avaliações de desempenho e feedbacks.
• Realizar recrutamento, seleção e desligamentos.

Conhecimentos

Gestão de grandes equipes

Atendimento ao cliente

Liderança

Formação académica

Ensino médio completo

Curso Técnico ou Graduação em áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

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• Experiência básica em atendimento ao cliente via telefone, e-mail e online para solicitações terrestres nacionais

Diferenciais:

Noções básicas de portais de companhias aéreas ou de hotelaria (nacional). Não é obrigatório, será considerado diferencial.

Requisitos:

• Ensino médio completo
• Curso Técnico ou Graduação em: Turismo, administração, tecnologia ou áreas correlatas

Horário: 08h as 18h (01h de almoço).

Endereço: Av. Paulista, 37 - Bela Vista, São Paulo - SP,

Benefícios de quem faz parte dessa jornada

• Vale-refeição em um cartão flexível que pode ser usado como VR e VA;

• "Frutaria" (entrega de frutas fresquinhas e higienizadas 02 vezes por semana para você ter uma alimentação ainda mais saudável);

• Assistência Médica BradescoInstruction. – sem custo para o Titular no Plano Efetivo IV E CE (permitida inclusão de cônjuge e filhos até 21 anos com pagamento integral da mensalidade);

• Assistência Odontológica Bradesco – sem custo para o Titular no Plano Básico (permitida inclusão de cônjuge e filhos até 21 anos, com pagamento integral da mensalidade);

• Seguro de Vida - sem custo para o colaborador;

• Plano de Carreira;

• "PHD" (Sorteio de bolsas de estudos anuais para quem está cursando graduação ou pós-graduação, para torná-lo(a) um profissional mais preparado);

• "Hello, Hola, Ciao." (Sorteio de bolsas de estudo anual para idiomas);

• Qualify Kontik- Plataforma online com diversos cursos online;

• "Diz Aí?" (Canal aberto para sugestões, elogios ou para conversar conosco;

• "Pega a visão!" (Crédito no cartão benefício para compra de óculos ou lentes);

• "Hoje a Festa é Sua!" (Aniversariantes ganham o dia de folga);

• "Você Muda & A Gente Ajuda!" (Crédito em cartão benefício para ajudar na mudança de residência);

• "Sim, Aceito!" (Crédito em cartão benefício para ajudar no Casamento);

• Licença Casamento de 5 dias;

• "Bebê a Bordo" (Enviamos um Kit com itens básicos para futuras mamães e papais);

• Auxílio creche para mães com filhos até 6 anos;

• Auxílio para filhos portadores de deficiência;

• "PAI! Você é nosso herói!" (Direito a licença paternidade de 30 dias após o nascimento do bebê);

• “Bday Filho(a)” (Dia livre no aniversário dos filhos de até 5 anos);

• Sorteio WOW Experience Travel! – sorteio de uma diária, com acompanhante em hospedagens na região da Unidade do Grupo, litoral e interior + vale;

• "Salvador Meu Amô!" (Sorteio com acompanhante para conhecer a Cidade de Salvador, onde a Kontik nasceu, e um cartão diversão de R$ 1.000,00);

• Plataforma Kontik Trip – Passagens aéreas e hospedagem com descontos exclusivos para os colaboradores;

• "Meu Amigo Vale Ouro!" (sua indicação, se aprovada após o período de experiência e continuar na empresa rende um bônus de R$00,00 para você);

• Ingressos para o cinema com a Cinemark (preços muito mais acessíveis e desconto em folha);

• Convênio com a rede Raia intermediate Drogasil para compra de medicamentos岯em folha;;

• Creditas - nossa parceira para realização de empréstimos consignado, oferecendo a opção de desconto diretamente em folha;

• Uhuu me formei – benefício para quem se formou;

< firmly v soccer;

• Dinbora (Creditas) - App de educação e saúde financeira gratuito;

• Zenklub – App de Saúde mental, nutricional, financeira e carreira. Inclusão de dependentes com desconto em consultas;

• Dog Life Saúde para pet – cachorro e gatos;

• "Bibi, passei" – Conquista da 1° habilitação, recebe R$:200,00 information carta ifood;

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga plek yicamente e denuncie o emprego imediatamente.

Gerente de atendimento ao cliente

São Paulo, São Paulo Mercadocar

Descrição Do Trabalho

Responsabilidades

Garantir o funcionamento dos equipamentos diariamente

Realizar reuniões diárias sobre resultados com líderes de equipe

Monitorar e analisar a operação para acompanhar e direcionar ações sobre os indicadores aos lideres

Abrirüşt chamado sae. área Ib ish. ;

Realizar a distribuição dos líderes de forma eficaz;

Analisar ligações junto a área de planejamento (necessidades / oportunidades) ©

Atender Reclamações de Clientes através das lojas—analyze and resolve;

Administrar conflitos entre funcionários:

Delegar atribuições aos membros da equipe

Avaliar nível de satisfação da equipe e elaborar ações para motivação da equipe;

Distribuir atividades de acordo com a necessidade para toda a equipe;

Aplicar avaliações de desempenho e Feedbacks;

Realizar reuniões com a equipe e com líderes;

Administrar remanejamentos.. etc; continue;

Atuar no Recrutamento, Seleção e Desligamentos de funcionários;

Zelar pelas políticas de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

Elaborar e aplicar treinamentos para os colaboradores;

Garantir o cumprimento de todas as normas estabelecidas;

Atuar para a maint em organização física do ambiente...;

Executar outras atividades compatíveis com as atribuições e competências de sua area de lotação, conforme determinação superior.

Qualificações

Experiência em gestão de grandes equipes;

Atuação em ambientes de alto volume e sazonalidade;

Experiência em gestão, liderança ou atendimento ao cliente;

Atendimento ao cliente

09299-899 Santo André, São Paulo O4U BRAND

Descrição Do Trabalho

... (resto do texto unchanged for brevity) ...