Assistente De Logistica (Central De Monitoramento Eocorrências)

3Corações; Ceará; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de alimentos em Ceará está buscando um(a) profissional para a área de atendimento ao cliente. O candidato ideal deve estar cursando ensino superior e ter experiência em atendimento, além de conhecimento em ferramentas Google e sistemas integrados como SAP e Salesforce. O profissional será responsável por atender motoristas e transportadoras e registrar ocorrências de entrega. Venha fazer parte de um time apaixonado e colaborativo.

Qualificações

• Experiência na área de atendimento.
• Conhecimento nas ferramentas Google (planilhas).
• Experiência com sistemas integrados.

Responsabilidades

• Atender motoristas e transportadoras via telefone, WhatsApp e e-mail.
• Registrar ocorrências de entrega.
• Encaminhar demandas relevante conforme identificado no contato.
• Garantir conclusão de todo o processo de atendimento.
• Reverter devoluções junto aos clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Conhecimento em ferramentas Google

Experiência com sistemas integrados

Formação académica

Ensino superior em andamento

Ferramentas

SAP

Salesforce

Descrição da oferta de emprego

O Grupo 3corações é uma empresa de gente apaixonada pelo que faz. Crescemos pela força do nosso trabalho , valorizando nossas origens e nossa essência para irmos cada vez mais longe. Somos um povo inovador e empreendedor , que cuida dos colaboradores e proporciona experiências prazerosas para todos com quem nos relacionamos.

Nossa história começou em 1959, no interior do Rio Grande do Norte. Com nosso jeito de ser , inovador e empreendedor , nos tornamos líder nacional no segmento de café torrado e moído e cappuccino e vice-líder em café solúvel. Em 2013, lançamos a solução de máquinas multibebidas TRES ® , com mais de 30 sabores de bebidas em cápsulas, e, em 2020, a partir da

joint venture com a Positive Company, entramos para o mercado plant based, oferecendo aos nossos consumidores produtos 100% naturais, de origem vegetal. Também integram o nosso portfólio itens como café solúvel, cappuccino pronto para beber, achocolatado, café com leite, refrescos, derivados de milho, filtros para café e porta-filtros.

Somos mais de 8 mil corações apaixonados pelo que fazem, e mpenhados em construir um país e um mundo melhores . Respeitamos e damos valor a todas as pessoas e culturas e acreditamos que a diversidade enriquece nosso ambiente de trabalho . Buscamos pessoas que querem arregaçar as mangas e trabalhar de forma colaborativa.

Venha para 3corações e junte seu coração aos nossos!

Escolaridade

Ensino superior em andamento;

Necessário

• Experiência na área de atendimento;
• Conhecimento nas ferramentas google (planilhas);
• Conhecimento em sistemas integrados (SAP, Salesforce, entre outros).

• Atender motoristas e transportadoras via telefone, whatsapp e e-mail;
• Registrar as ocorrências de entrega;
• Encaminhar as demandas requeridas conforme necessidades identificadas no contato, captando dados e informações para dar subsídio às áreas envolvidas;
• Garantir a conclusão de todo o processo de atendimento e resolução da ocorrência;
• Reverter devoluções junto aos clientes.