Assistente De Customer Experience

Fundacred; Porto Alegre; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição financeira em Porto Alegre contrata profissional para atender beneficiários e auxiliar nas demandas diárias. O candidato ideal deve estar cursando ensino superior em áreas como Gestão Financeira ou Administração, ter boas habilidades em Google Planilhas ou Excel, além de comunicação eficaz. A posição oferece salário compatível com a função e uma variedade de benefícios, incluindo vale-refeição, plano de saúde e incentivo à educação.

Serviços

Vale refeição de R$ 34,72 ao dia

Vale alimentação de R$ 659,95 ao mês

Vale transporte

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Auxílio creche

Gympass

Day off no mês do aniversário

Incentivo à educação

Qualificações

• Cursando ensino superior em Gestão Financeira, Contabilidade ou áreas semelhantes.
• Habilidade com Google Planilhas ou Excel.
• Boa comunicação escrita e oral.

Responsabilidades

• Atender beneficiários e terceiros.
• Realizar contato com nossos clientes.
• Atualizar informações recebidas pelos estudantes.

Conhecimentos

Google Planilhas ou Excel

Comunicação escrita e oral

Ferramentas do Google

Formação académica

Ensino superior cursando em Gestão Financeira

Descrição da oferta de emprego

• Atividades : Atender beneficiários ou terceiros; Realizar contato com nossos clientes; Auxiliar em demandas gerais do dia-a-dia; Registrar casos sem soluções precedentes ou pendências; Contatar os estudantes com pendências; Informar nossas soluções, tanto através dos canais digitais, como no atendimento telefônico; Atualizar informações recebidas pelos estudantes; Apoiar no mapeamento de processos da área; Atualizar os indicadores de desempenho, mensalmente; Zelar pelo registro do ponto diário e banco de horas zerado no final de cada mês; Participar das reuniões de check-in dos OKRs e KPIs; Agir em prol da cultura do desenvolvimento sustentável; Executar outras atividades correlatas da área;

Horário

10h00 às 19h00 Segunda a Sexta - Feira / Intervalo das 13h00 às 14h00

Formação desejada

Ensino superior cursando em Gestão Financeira, Contabilidade, Administração de empresas ou áreas fins.

Competências técnicas

Google Planilhas ou Excel, comunicação escrita e oral, Ferramentas do Google (drive, forms, etc).

Diferencial

É diferencial ter experiência anterior em instituição de ensino.

Remuneração

Salário compatível com a função + benefícios (vale refeição de R$ 34,72 ao dia, vale alimentação de R$ 659,95 ao mês, vale transporte, plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida, auxílio creche, Gympass, day off no mês do aniversário e incentivo à educação).

Escolaridade Mínima

Ensino Superior