Assistente De Crm E Loyalty | Backoffice

buscojobs Brasil; Santa Catarina; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma loja de varejo em design em Santa Catarina está em busca de um(a) profissional para gerenciar o programa de fidelidade. A posição exige formação superior em áreas como Administração ou Marketing, com forte foco em organização e resolução de problemas. O candidato será responsável por briefings de comunicação, operação de ações de fidelidade e acompanhamento de orçamento. Se você é apaixonado(a) por design e inovação, esta oportunidade é para você.

Qualificações

• Conhecimento em programa de fidelidade, relacionamento e campanhas de incentivo.
• Experiência em dinâmicas com agências e fornecedores.

Responsabilidades

• Responsável pelos briefings de comunicação e aprovação dos conteúdos.
• Apoiar na operação de ações e premições do programa de relacionamento.
• Gerenciar o orçamento do programa de fidelidade e de CRM.

Conhecimentos

Organização

Objetividade

Resolução de problemas

Formação académica

Superior em Administração, Publicidade e Propaganda, Marketing ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Overview

DESDE 1998, CRESCEMOS COM UM MESMO PROPÓSITO : TRANSFORMAR AMBIENTES E EMOCIONAR PESSOAS

Somos a Portobello Shop, marca de varejo do Portobello Grupo. Com mais de 160 lojas, somos líderes em inovação e design de soluções completas de revestimento no Brasil. E não paramos por aí : juntos, somos referência global no setor.

Nosso mantra, “ Vivemos o Varejo, encantamos o cliente e somos impulsionados por dados, ” nos mantém em movimento em meio a desafios e oportunidades. É assim que fazemos parte do futuro do design : oferecendo um espaço livre para que nossas equipes façam a diferença. Unidos pelo desejo de emocionar, apostamos na diversidade de pessoas, ideias e culturas para criar com excelência enquanto crescemos juntos.

Então, se você também é apaixonado por design, inovação e tecnologia, motivado por entregas excelentes e guiado pela satisfação do cliente, seu lugar é com a gente. Aqui, é você quem desenha seu próximo passo de carreira.

PortobelloShop #PortobelloLover #FuturodoDesign

Requisitos

• Superior (cursando ou completo) em Administração, Publicidade e Propaganda, Marketing ou áreas correlatas.
• Conhecimento em programa de fidelidade, relacionamento, cashback e / ou pontuações, em campanhas de incentivo;
• Conhecimento das dinâmicas com agências e fornecedores;
• Ser uma pessoa organizada, objetiva e resolutiva.

Responsabilidades

• Ser o responsável pelos briefings de comunicação e pela aprovação das comunicações e gestão dos conteúdos do programa, mantendo os materiais e canais de comunicação sempre atualizados.
• Apoiar na operação de ações e premiações do programa de relacionamento, monitorando credito e debito de pontos, resgate e entrega de prêmios.
• Acompanhar e reportar gestão do orçamento do programa de fidelidade e de CRM, sendo responsável pelos fluxos de criação de ordem de compra e lançamentos de notas referentes aos parceiros de CRM e fidelidade.
• Desenvolver relatórios, acompanhamentos e controles de resgates do programa de fidelidade.
• Ser responsável pelas tratativas com parceiros de gestão do catálogos de resgates, com a central de atendimento do programa e com as lojas.
• Será responsável pelo recebimento e atendimento de chamados voltados ao CRM e fidelidade.