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Uma empresa de recrutamento em São Paulo busca um Assistente de crédito e cobrança. O candidato realizará atendimentos por telefone e e-mail, conduzirá acordos de pagamento e gerenciará a carteira de clientes. São necessárias habilidades em negociação e experiência em atendimento ao cliente. O trabalho envolve alto volume de contatos e uso de sistemas bancários.
Realizar atendimentos por telefone, e-mail ou canais digitais, para negotiation de dívidas bancárias;
Conduzir acordos de pagamento à vista ou parcelado, de acordo com a política interna da instituição financeira;
Atuar em operações de cobrança massificada, com alto volume de contatos e follow-ups;
Gerenciar carteira de clientes para ações de cobrança ativa ou receptiva, promovendo renegociações eficazes;
Utilizar sistemas bancários e ferramentas de gestão de cobrança para registrar e acompanhar tratativas;
Analisar contratos inadimplentes e propor soluções viáveis.