Assistente de Cobrança

Rhaden Consulting; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de consultoria está à procura de um(a) Assistente de crédito e cobrança em São Paulo. O candidato ideal deve ter formação mínima de ensino médio e experiência em cobrança, preferencialmente em financeiras ou bancos. O trabalho envolve o controle de casos em Excel, realização de negociações assertivas e cumprimento de metas. Buscamos profissionais que possuam habilidades analíticas e boa comunicação, com conhecimentos em sistemas de cobrança e ferramentas como Excel e CRM. O salário é a combinar.

Qualificações

• Experiência profissional prévia em cobrança em financeiras ou bancos.
• Domínio intermediário/avançado de Excel.
• Conhecimento em sistemas de cobrança/CRM.

Responsabilidades

• Realizar controle e acompanhamento de casos em Excel.
• Garantir documentação e evidências para suporte às tratativas.
• Executar negociações com clientes de forma clara e assertiva.

Conhecimentos

Habilidade em técnicas de negociação

Capacidade analítica

Boa comunicação verbal e escrita

Formação académica

Ensino médio completo

Superior em andamento

Ferramentas

Excel

CRM Cobmais

SAP Cenprot

SPC

Ferramenta Omnichannel

Descrição da oferta de emprego

Overview

Realizar controle e acompanhamento de casos em planilhas (Excel), envio de anuência, protesto e negativação, inclusão e retirada dentro dos prazos estabelecidos, registrar ocorrências e atualizações em sistema de cobrança, garantir a correta documentação e evidências para suporte às tratativas, executar negociações com clientes de forma clara, assertiva e humanizada, cumprir metas e KPIs da área, mantendo a performance dentro dos indicadores estabelecidos, apoiar na resolução de casos complexos, com visão analítica e foco em resultado, colaborar com o time no aprimoramento de processos de cobrança.

Qualifications

Formação acadêmica: mínimo ensino médio. Experiência profissional prévia em cobrança – em financeiras, bancos. Domínio intermediário/avançado de Excel (filtros, fórmulas básicas, relatórios). Conhecimento em sistemas de cobrança/CRM. Experiência com envio de protesto, negativação e anuência. Conhecimento em políticas de cobrança empresarial. Habilidade em técnicas de negociação e argumentação. Capacidade analítica e resolutiva para lidar com diferentes cenários. Boa comunicação verbal e escrita. Ensino médio completo (superior em andamento será considerado um diferencial). Diferencial – vivência com sistemas CRM Cobmais, SAP Cenprot (sistema de protesto), SPC (sistema de negativação), ferramenta Omnichannel.

Job Details

Cargo: Assistente de crédito e cobrança
Empresa: Rhaden Consulting
Salário: A combinar