Assistente de Atendimento Operacional

Punto Brasil; Belém; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente está em busca de um Assistente de Atendimento Operacional apaixonado para atuar em Belém, no Pará. O candidato ideal deve ser comunicativo e organizado, pronto para oferecer suporte direto ao cliente por telefone, e-mail ou chat. As responsabilidades incluem registrar e monitorar demandas, além de encaminhar questões complexas. Se você deseja crescer em um ambiente colaborativo, essa vaga é para você.

Qualificações

• Habilidade em atendimento ao cliente, seja telefônico, por e-mail ou chat.
• Atenção aos detalhes ao registrar e monitorar demandas.
• Capacidade de encaminhar questões complexas para resolução.

Responsabilidades

• Prestar suporte direto ao cliente por diferentes canais.
• Registrar e monitorar as solicitações dos clientes.
• Encaminhar questões complexas para as áreas responsáveis.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Organização

Resolução de problemas

Descrição da oferta de emprego

🌟 Venha fazer parte do nosso time como Assistente de Atendimento Operacional da Punto!

Estamos em busca de pessoas apaixonadas por atendimento ao cliente para se juntarem à nossa equipe dinâmica! Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e pronta para fazer a diferença, essa vaga é para você!

📞 O que você fará:

• Prestar Suporte Direto ao Cliente: Seja por telefone, e-mail ou chat, você será a voz amigável que esclarece dúvidas e resolve problemas operacionais, garantindo que nossos clientes se sintam valorizados e bem atendidos.
• Registrar e Monitorar Demandas: Você terá a responsabilidade de registrar e acompanhar as solicitações dos clientes, assegurando que todas sejam atendidas dentro dos prazos estipulados. Sua atenção aos detalhes será fundamental!
• Encaminhar Questões Complexas: Quando surgirem desafios maiores, você irá encaminhar essas questões para as áreas responsáveis, sempre acompanhando o status da resolução para manter nossos clientes informados e satisfeitos.

✨ Por que se juntar a nós?

Na Punto, valorizamos a excelência no atendimento e acreditamos que cada membro da equipe desempenha um papel crucial na criação de experiências memoráveis para nossos clientes. Se você está pronto para um novo desafio e deseja crescer em um ambiente colaborativo, queremos conhecer você!

Candidate-se agora e venha brilhar conosco! 🌈