ASSISTENTE DE ATENDIMENTO N2 | SAC

Movida Aluguel de Carros; Mogi das Cruzes; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de locação e mobilidade está à procura de um atendente ao cliente em Mogi das Cruzes. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e experiência em SAC, além de ser cordial e empático. O trabalho será 100% presencial. Os benefícios incluem suporte psicológico, licença parental estendida e acesso a descontos em diversos serviços.

Serviços

Suporte psicológico 24 horas

Licença maternidade e paternidade estendidas

Apoio na compra do kit escolar

Plataforma de descontos

Desenvolvimento profissional na Universidade MOVIDA

Reconhecimento para colaboradores veteranos

Espaço para aleitamento materno

Qualificações

• Experiência com SAC é desejável.
• Facilidade de acesso a Mogi das Cruzes.
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente.

Responsabilidades

• Atender clientes pelo WhatsApp, telefone e e-mail.
• Buscar soluções para as necessidades dos clientes.
• Registrar detalhes das demandas no sistema.
• Oferecer suporte e soluções para os questionamentos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Empatia

Escuta ativa

Conhecimento em Pacote Office

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país. A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas tendências tecnológicas e que investe em diversificação e renovação de frota, treinamento de funcionários e serviços exclusivos.

Norteada pela devoção em servir, foi pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal e de longo prazo para pessoa física, opções para pré-pagamento e diárias de 27 horas. Focada em tecnologia, também saiu na frente do setor ao oferecer soluções como web check-in, wi-fi no carro, chatbot nas redes sociais e tecnologia de pagamento contactless em todos os veículos.

Empresa da SIMPAR, hoje faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de Terceirização de Frotas de veículos leves.

Com mais de 6000 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade!

Todos os processos seletivos conduzidos pela MOVIDA são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.

Main responsibilities

• Atendimento ao cliente pelos canais de WhatsApp, telefone e e-mail, sempre com cordialidade, escuta ativa e empatia.
• Buscar as soluções para os apontamentos informados;
• Entender as necessidades dos clientes e detalhar nos registros em sistema;
• Suporte e busca de soluções para os questionamentos.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Desejável experiência com SAC (serviço de atendimento ao cliente);
• Desejável conhecimento em Pacote Office;
• Residir de fácil acesso a Mogi das Cruzes;
• Disponibilidade para atuar no modelo presencial 100%.

Additional information

Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais!

• LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.

• LicençaMaternidadeePaternidade estendidas+Kit nascimentopara recém-mamães e recém-papais.

• Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui naMOVIDA, damos aquela ajuda na compra dokit escolarpara os filhos da nossa gente.

• Nossa gente tem acesso exclusivo a umaplataforma de descontosem viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.

• PelaUniversidade MOVIDA, a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.

• Reconhecemos e valorizamos a nossagente veteranaque completa anos de casa.Quem possui mais de 15 anos, ainda tem um evento mega especial.

• Cantinho da Mamãe:O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e queremseguir com o aleitamento materno.No local, há todos ositens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.

Se identificou com essa vaga? Conheça as nossas vagas, inscreva-se e vamos juntos participar dessa Empresa que cresce todos os dias.