Assistente De Atendimento Júnior - Alphaville

Unifisa Consórcios; Santana de Parnaíba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções financeiras localizada em São Paulo está buscando um Assistente de Atendimento Jr. para oferecer suporte e esclarecer dúvidas de clientes por telefone, e-mail e chat. O profissional deve ter experiência em atendimento ao cliente e habilidades interpessoais sólidas para garantir a satisfação do cliente, além de ser proativo e colaborativo. A formação acadêmica não é exigida e o salário será a combinar.

Qualificações

• Experiência comprovada em setores de atendimento ao cliente, como call centers ou SAC.
• Capacidade de integração de todos os canais de atendimento, como telefone e chat.

Responsabilidades

• Atendimento receptivo para esclarecer dúvidas e necessidades dos clientes.
• Contribuir para o bom andamento dos processos da área de relacionamento.

Conhecimentos

Agilidade de raciocínio

Bom relacionamento interpessoal

Controle emocional

Diligência

Disciplina

Empatia

Organização

Proatividade

Colaboração

Raciocínio lógico

Descrição da oferta de emprego

Sobre a Unifisa

Somos especialistas em soluções financeiras seguras e inovadoras. É nosso propósito: transformar vidas e impulsionar negócios. Para fazer parte da família da Unifisa, buscamos profissionais comprometidos com trabalho ético e colaborativo, disciplina, respeito e confiança nas pessoas, pois esses são os nossos valores. E você pode ser esse profissional! Se você se identificou conosco, venha fazer parte da #familiaSangueAzul.

Responsabilidades e atribuições do Assistente de atendimento Jr.

Atendimento receptivo, visando esclarecer e resolver as dúvidas e necessidades dos nossos clientes ativos e inativos, bem como a retenção dos clientes atendidos através de contatos por telefone, e-mail, chat e WhatsApp. Deverá contribuir também para o bom andamento de todos os processos da área de relacionamento da empresa, podendo auxiliar em processos correlatos à sua atividade principal.

Qualificações Desejadas

• Experiência comprovada em setores de atendimento ao cliente (call centers, centrais de teleatendimento, SAC, ouvidoria, relacionamento) receptivo, com integração de todos os canais (telefone, e-mail, WhatsApp).
• Agilidade de raciocínio, bom relacionamento interpessoal, controle emocional, diligência, disciplina, empatia, organização, proatividade, colaboração e que saibam utilizar o raciocínio lógico e visão estratégica para resolver as situações do dia a dia e gerar soluções eficazes.

Informações Adicionais

• Formação Acadêmica: Não informado
• Salário: A combinar
• Cargo: Assistente de atendimento
• Empresa: Unifisa consórcios
• Atuação: Venda de consórcios para automóveis, imóveis, motos, entre outros.
• Ramo: Financeiras (CE)