Assistente De Atendimento Ii - Alphaville

Eclin Gestao E Manutencao De Equipamentos Hospitalares Ltda.; Barueri; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor de saúde em Barueri/SP busca um profissional para atendimento ao cliente e suporte técnico. O candidato ideal deve ter formação superior em administração e experiência em atendimento ao cliente e elaboração de relatórios. As responsabilidades incluem monitorar chamados técnicos e organizar manutenções. A vaga é efetiva, com contrato CLT e oferece um ambiente de inovação e desenvolvimento contínuo.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e acompanhamento de chamados técnicos.
• Experiência em elaboração de relatórios.
• Conhecimento em ferramentas de controle de chamados.

Responsabilidades

• Atender e registrar solicitações de clientes, oferecendo suporte rápido e eficiente.
• Monitorar e controlar diariamente o status dos chamados técnicos.
• Elaborar relatórios mensais sobre chamados técnicos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Elaboração de relatórios

Domínio do pacote Office

Formação académica

Ensino Superior em Administração

Ferramentas

Effort

Descrição da oferta de emprego

Sobre o Grupo BIA Serviços :

Somos uma empresa que atua na gestão empresarial, nosso propósito é promover a integração entre equipes e orientar decisões estratégicas que gerem os melhores resultados.

Além disso, destacamo-nos no setor de Saúde, oferecendo serviços de Engenharia Clínica, assistência técnica em equipamentos médico-hospitalares e soluções customizadas para hospitais e clínicas da rede pública e privada.

Se você busca impacto positivo, inovação e desenvolvimento contínuo, venha fazer parte do nosso time!

Local de Trabalho :

Alphaville, Barueri / SP

Tipo de vaga :

Efetiva (CLT)

Salário :

R$ ,00 / mês

Atividades e Responsabilidades :

• Atender e registrar solicitações de clientes, oferecendo suporte rápido e eficiente;
• Realizar acompanhamento de dúvidas e abertura de chamados técnicos;
• Monitorar e controlar diariamente o status dos chamados técnicos, garantindo sua resolução dentro dos prazos;
• Elaborar relatórios mensais sobre chamados técnicos, consolidando informações e indicadores;
• Organizar e agendar manutenções preventivas em conjunto com a equipe técnica;
• Realizar lançamentos e atualizações de informações no sistema da empresa;
• Participar do rodízio de plantões aos sábados, conforme escala predefinida.

Requisitos :

• Ensino Superior em Administração Completo ou Cursando;
• Experiência em atendimento ao cliente e acompanhamento de chamados técnicos;
• Experiência em elaboração de relatórios;
• Domínio do pacote Office;
• Desejável conhecimento em ferramentas de controle de chamados e sistemas internos (Effort por exemplo).